一面錦旗，一份肯定，一份動力！近日，五蓮縣鬆柏鎮后長城嶺村村民委員會將寫有“輔導促民結緣 調解為民解憂”字樣的錦旗送到五蓮縣婚姻家庭輔導中心，以此表示對婚姻家庭輔導志願者盡職盡責、真誠服務的誠摯感謝以及婚姻家庭輔導中心為民辦實事的高度贊揚。

今年以來，五蓮縣深入推進“五為”文明實踐志願服務，圍繞“為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要”五個方面，成立了17支“五為”文明實踐志願服務隊，發布了131個“五為”志願服務項目，策劃開展了一系列精准性、常態化志願服務活動。其中，五蓮縣婚姻家庭輔導中心聚焦為需要心理疏導和情感慰藉群體，組織實施“輔導+課堂+巡講”三結合模式，扎實開展婚姻家庭輔導工作。

招募志願力量，組建輔導團隊。婚姻家庭輔導中心自成立以來，圍繞年齡適當、閱歷豐富、專業能力強、工作熱情高等方面標准，面向全縣招募婚姻家庭輔導志願者，組建婚姻家庭輔導團隊。目前，共招募包括心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、社會工作師、律師等組成的志願者共計50人﹔今年又積極對接司法局，聘請兩名法律工作者擔任婚姻家庭糾紛人民調解員，派駐婚姻家庭輔導中心從事婚姻家庭糾紛調解工作，為開展婚姻家庭輔導工作提供了法律保障。為加強婚姻輔導志願者隊伍建設，定期舉辦婚姻家庭輔導志願者培訓班，通過邀請專家培訓、內部交流、研討等方式，不斷提升志願者輔導能力和水平，保証輔導成效。

課堂+巡講，強化源頭宣教。在婚姻家庭輔導中心開設婚姻課堂，採取線上線下兩種形式，定期組織開展婚姻家庭輔導知識交流培訓和婚姻家庭關系調適公益課，幫助群眾增強家庭觀念，提高經營家庭的能力。今年，將婚姻家庭輔導納入為民辦實事項目，啟動婚姻家庭輔導巡講，將婚姻課堂搬到農村、社區，將婚姻家庭關系調適相關知識送到群眾身邊，穩定家庭關系，促進家庭和諧。先后共開展婚姻家庭輔導課堂25場，培訓800余人次。

完善工作制度，提升輔導質量。建立健全婚姻家庭輔導服務流程、婚姻家庭輔導室工作守則、婚姻家庭輔導志願者服務制度等相關制度規定。實行組長帶班制，選拔5位具有豐富實踐經驗與較高專業素養的婚調輔導志願者擔任帶班組長，每周一至周五，由帶班組長帶領一位志願者共同值班，確保中心每天至少有兩名志願者在崗，保証了中心運轉規范有序。志願者主動介入離婚登記雙方，詳細了解情況、分析原因，採取面對面輔導、電話微信延伸輔導等形式，對症下藥分別進行婚姻關系輔導、家庭關系輔導、心理疏導和離婚調適輔導等服務，為離婚家庭提供全過程熱心服務，幫助調解糾紛、化解矛盾。

做好結合文章，增強輔導成效。疫情期間，五蓮縣由縣婦聯牽頭發起成立了由19名具有心理咨詢師和婚姻家庭咨詢師志願者組成的心理疏導志願服務隊，開通了心理服務熱線，傳播心理、疫情防控知識。進行婚姻家庭關系調適，先后為200多名群眾提供心理輔導，幫助群眾疏導焦慮恐慌，積極應對疫情，收到良好社會成效。舉辦心理疏導講座，為即將參加高考的考生及家長進行心理知識培訓，讓考生和家長以積極心態正確認識和應對高考。

志願服務是社會文明進步的重要標志。下一步，五蓮縣將進一步創新婚姻家庭輔導工作，傳播正確的婚戀觀，弘揚健康生活方式，促進家庭和睦，社會和諧。同時，將不斷提升志願服務的精准化、專業化水平，致力於“五為”服務，擴大志願服務覆蓋面和參與度，讓文明實踐志願服務有溫度、有力度、更有深度，把志願服務工作做到群眾心坎上，營造和諧、溫馨的社會氛圍，傳遞時代文明新風。（周兆潔 張傳昌）

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