7天待客近9萬人次,國慶假期嶗山風景區擦亮“文化嶗山 魅力山海”金名片

金秋十月,丹桂飄香。據統計,今年國慶假期嶗山風景區共接待游客近9萬人次,省外游客佔比32.2%,省內游客佔比67.8%(其中青島游客佔比40.2%)。據分析,嶗山歷史文化在年輕游客中的吸引力大幅提高,7天假日期間,35歲以內游客佔比五成。嶗山風景區在全面做好疫情防控、旅游安全、市場監管、游客服務等工作的同時,積極組織開展慶祝中華人民共和國成立73周年,迎接黨的二十大勝利召開等向祖國深情告白打卡活動,假日期間旅游市場平穩有序,游客體驗感及滿意度全面提升。
紅動山海 假日活動精彩紛呈
國慶假期恰逢重陽,嶗山風景區節日氛圍濃郁,燈籠、紅旗、鮮花將嶗山裝扮得格外喜慶,一抹抹中國紅在山海間光彩奪目,央視頻和山東電視台等重量級媒體連續兩天重點關注。在巨峰看巨幅五星紅旗在祖國海岸線最高峰飄揚,在太清與祖國大好河山同框打卡拍照,在九水欣賞國慶花藝,在嶗山游客服務中心參與國慶主題快閃……多樣化活動將慶祝推向高潮,也激起了游客們的愛國之情。此外,嶗山旅游產品供給豐富,游客可以選擇奧帆-太清新航線看海天一色,也可以乘坐漂移艇體驗水面的“速度與激情”,還可以通過索道體驗騰雲駕霧的獨特視角,“上山下海”全方位感受海上仙山的獨特魅力。
科技加持 防疫措施科學有效
在疫情防控常態化背景下,嶗山景區始終將疫情防控工作擺在首位,堅持落實“限量、預約、錯峰”原則,按照最大承載量的相關規定充分釋放旅游時空資源,執行掃碼、測溫、戴口罩等防控要求,讓每一位游客都能安心游覽。創新採取前置查驗、分段管理,配合高科技手段增強防疫效果,嶗山游客服務中心通過“一碼通核驗終端”自助查驗設備核驗,有效提高了查驗效率,避免游客聚集,智慧景區系統整合一碼通掃碼刷臉入園,“無接觸”檢票讓游客安全更有保障。
假日期間景區通過各渠道共發布客流預警信息13次,其中假日期間受降雨影響,提前兩日發布九水預警信息2次,發布溫馨提示短信3次,微博發布即時信息8次,閱讀量累計100萬+,幫助游客及時了解景區旅游信息,便於合理安排行程,提升旅游體驗。“現在網上查景區余票量很方便,我們自己可以根據預約情況選擇合適的景區預約游覽,入園查驗方式也更人性化了,以前游客多的時侯還要排隊查驗,現在直接掃碼通過很快捷。”來自西海岸新區的徐先生告訴記者。
齊抓共管 旅游市場秩序平穩
假日期間,嶗山風景區繼續鞏固前期旅游市場秩序整治成果,發揮景區假日旅游市場應急指揮體系作用,會同治安、交警、交通、市場等部門深化聯合執法行動,齊抓共管形成合力,充分利用高科技大數據手段,增強執法聯動機制效能,實現精准執法,精准打擊黑車野導等擾亂旅游市場秩序行為,共出動執法人員1413人,指揮車輛660余輛,驅離涉嫌非法拉客人員87人次。嶗山風景區行政執法大隊採取定點值守、機動巡查相結合的方式,從嚴多頻次加強對重點區域和路段的管控,全力保障景區道路暢通,各管理服務中心加強對旅游市場的督導檢查,要求業戶誠信經營、杜絕欺客宰客,讓市民游客在嶗山玩得開心、玩得放心。
文化嶗山 魅力山海 海上仙山“才貌雙全”
秋日的嶗山時而海天一色碧空如洗,時而雲霧繚繞宛如仙境,站在山海之間,望著古木參天,溪水潺潺,峰巒疊嶂,每一位身臨其境的游客都不由感嘆仙山勝境名副其實。除了嶗山的“顏粉”,大多數游客也被嶗山的歷史文化底蘊所吸引,嶗山風景區致力於打造優秀傳統文化傳承發展片區,在國慶假日推出了許多獨特的文化活動,其中巨峰游覽區的嶗山“印”象打卡活動受到眾多游客好評,“天地淳和”“嶗山1133”等嶗山特色印章制作精美,游客通過講解員細致的講解對嶗山文化有了更深的理解,蓋章打卡帶走獨特的嶗山記憶。位於太清游覽區的嶗山書房將時下流行元素與嶗山文化相結合,打造成可觸摸、可感知、可體驗的文化產品,受到年輕游客的追捧。千年古觀、道教文化、文人墨客的故事在講解員口中趣味橫生,寓教於樂中讓游客體驗高品質文化之旅。
溫情服務 最美景區人保駕護航
“節日期間我在崗,服務游客不打烊!”全體嶗山景區人假期堅守崗位,加班加點,貫徹“一切為了游客、為了游客一切”服務理念,在大風降溫天氣裡以熱情服務為游客送去一份溫暖。嶗山文明旅游志願者全天候在線,免費為游客提供咨詢引導、飲用水、便民口罩、初級救護等服務,開展敬老愛老志願活動、幫助游客掃碼預約、協助行動不便游客上下車、愛心專車接送特殊游客,多項人性化舉措彰顯嶗山溫度。無論是錯過末班車還是遺失錢包物品,哪裡有需要,哪裡就有景區人熱心服務的身影,7天時間,幫助尋人尋物百余次,以實際行動展示“最美景區人”風採。96616全域旅游熱線24小時接受游客電話咨詢,假日期間受理游客來電近7000次,向游客准確解答嶗山全域旅游信息,在幕后為游客順利游覽保駕護航。
今年是我國風景名勝區設立40周年,風景名勝區事業已蓬勃發展了的40年。嶗山風景區相關負責人說:“嶗山,風景獨好!我們誠摯邀請廣大游客切身體驗欣賞‘文化嶗山 魅力山海’的獨特之美!”據了解,嶗山風景區免門票政策將持續到今年12月31日,疫情防控常抓不懈,護林防火警鐘長鳴,景區工作人員溫馨提示,游客入園一定要按照疫情防控要求先預約再出發,自覺遵守景區防疫和護林防火相關規定,做文明旅游踐行者。(朱博文 葛春苑)
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