今年以來，濟南市市中區在優化營商環境推進政府職能轉變工作中，以作風能力提升專項行動為抓手，充分發揮區政府辦公室統籌協調作用，持續深化“放管服”改革，依托全區政務服務大廳，加快落實簡政放權，持續推進制度創新，大力實施流程再造，推動實現數據共享，助推全區政務服務效能顯著提升。

聚焦流程再造，優化“一窗辦”。優化服務流程，刪減同類事項，建立套餐式服務標准，實現“一套材料、一次告知、一表申請”，推進“一件事一窗口一次辦”。截至目前，企業全生命周期“一窗辦”套餐共辦理2636件。

聚焦主動服務，深化“全程辦”。按照項目建設進度制作走訪配檔表，現場解答企業疑難問題，扎實開展工程項目審批服務工作。圍繞服務全區戰略實施，先后為“中央活力區”黨家智慧城等12個地塊和30個道路項目提供全程幫辦代辦服務。

聚焦數據共享，創新“智慧辦”。依托濟南政務雲，建立全區一體化數據資源平台和“市中好辦事”智慧微服務平台，創新打造“政策速遞”專區，梳理發布各級惠企紓困政策783篇。在全市率先推出証照到期提醒服務，通過自動預警、短信提醒、微信同步發送等方式，告知市場主體及時辦理換証、延續手續。

聚焦工商繁榮，推進“就近辦”。統籌整合部門、街道力量，將“個體工商戶登記”事項下沉到街道便民服務中心辦理，在全區共投放32台商事登記自助服務終端，助力高頻政務服務事項就近能辦、多點可辦、少跑快辦。

聚焦合作互聯，拓展“跨域辦”。與全省64個區縣簽署《省會經濟圈政務服務打包辦合作備忘錄》，覆蓋26個行業、30個審批事項，進一步擴大了“跨域通辦”朋友圈。截至目前，國家高頻政務服務事項已實現140項“跨省通辦”，山東省高頻政務服務事項已實現303項“全省通辦”。

來源：濟南市市中區

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