山東菏澤東明縣搭建數字鄉村便民服務平台

辦事拿証不出村 群眾最多跑一次

一段時間以來，山東菏澤東明縣部分群眾辦理低保救助、生育登記証、車輛違章處理等事務，不僅要在村、鎮、縣城來回跑好幾趟，等上幾天也是常事，辦事不便。今年，東明縣搭建數字鄉村便民服務平台，小到出具証明、提供咨詢，大到証件申報審批、行政審批、行政許可等業務，群眾都可以到村黨群服務中心進行“一站式”辦理。

據介紹，截至今年6月28日，東明縣每個村台按照“十有標准”建設1處高標准黨群服務中心。“有了堅強陣地，才能提供優質服務。”東明縣委組織部負責人說。

東明縣整合醫保、社保、公安、民政、衛健、行政審批等部門的群眾業務辦理事項，通過“雲辦亭”“雲視通”等智能設備遠程視頻連線，群眾不用出村，就能在“雲辦亭”提交辦理申請及材料，享受到鄉鎮、縣政務服務大廳提供的全方位服務。在長興集鄉興東新村黨群服務中心，村民段永方說：“真沒想到，不用出村就把新駕照辦好了。以前辦事拿証都得去縣城，來回路上至少要花兩小時。”

據介紹，東明縣已梳理出涉農服務事項216個，利用政務服務自助機、身份証受理機等自助服務智能設備，即可實現相關業務“一站通辦”、“無人值守”自助辦、7×24小時隨時辦﹔利用証照自助打印機，推動群眾辦事一次填寫提交、一並受理審批、一窗發放証照，辦事群眾隻需填寫完整的事項申辦信息，即可審批出証，實現申報、出証“一站式”服務﹔運用雲辦APP等信息技術平台健全政務服務、物業服務、商業服務、志願服務為主的服務體系，方便居民在網上找社區、找物業、找商家、找志願者，促進居民需求與服務供給深度匹配，全面提高服務效能。

“現在去村黨群服務中心就能辦理業務，不用再跑遠路到縣城了。”東明縣菜園集鎮鯤鵬新村村民姚鬆行來到家附近的村黨群服務中心，通過“自助服務亭”辦理業務，幾分鐘就打印出臨時身份証明。

如今，在東明縣，數字鄉村便民服務平台線上開通自助辦理、收件自動審批、証照自助打印、信息自助查詢打印等多種功能，提升辦事效率，實現“一網通辦”。老年人及其他操作不便的群眾來到村黨群服務中心辦理業務，村裡會安排專職工作者、黨員志願者、網格員幫助辦理，讓群眾辦事“最多跑一次”。

《 人民日報 》（ 2022年08月12日   第 06 版）

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