行政審批服務大廳作為為民服務的實體場所，辦事群眾多、人流量大、人員密集，是疫情防控的重點區域。為保障疫情防控工作順利開展，切實維護辦事群眾及大廳工作人員的生命安全和身體健康，濟南市行政審批服務局深入貫徹落實中央和省、市關於疫情防控的部署要求，時刻繃緊疫情防控“安全弦”，積極倡導“網上辦”，採取多種強有力措施，從嚴從細抓好疫情防控工作，用心用情服務企業群眾，讓企業群眾來得安心、辦得放心。

強化宣傳引導 倡導線上辦理。在行政審批服務大廳設立提醒牌、電子屏滾動播放注意事項，宣傳疫情防控知識和線上辦理渠道，提高辦事群眾防控意識。持續加強宣傳引導，通過發布溫馨提示、短視頻等方式，不間斷、高頻次、多平台地宣傳各種線上辦理渠道，依托智惠導服、12345等平台，及時答復企業群眾咨詢，引導企業群眾優先選擇網上辦理、掌上辦理、自助辦理等方式辦理政務服務事項，減少人員聚集流動，降低疫情傳播風險。

筑牢入口防線 保障群眾安全。嚴守進門防控第一關，在大廳入口處設置檢測崗，嚴格做好進廳人員體溫檢測、“場所碼+行程碼”核驗、身份信息核實登記、口罩防護、服務引導等工作，扎嚴大廳疫情防控第一道防線。每天嚴格做好大廳清潔消毒，確保公共區域地面、衛生間、熱水間、扶梯、電梯、排椅和辦事區域的窗口、櫃台、儀器設備、座椅等設施消毒消殺無死角。落實“一米線”措施，安排多名志願者維持現場秩序，做好安全防控提示和引導服務，對公積金、不動產、交通、統一出件等高頻區域，提醒群眾即辦即走、減少逗留。深化幫代辦、預約辦，優化工作流程，提高工作效率，減少群眾駐留時間。

保持臨戰狀態 做足應急准備。制定疫情防控工作應急處置預案，召開疫情防控應急處置部署會，把疫情防控應急處置要領傳達到每名干部職工，讓工作人員深刻認識到當前疫情形勢的復雜性、嚴峻性和做好疫情防控工作的緊迫性。建立健全應急指揮體系，開展大廳應急處置演練，針對可能出現的緊急情況進行模擬處置，提高應急處置能力。強化防疫物資儲備，全面做好隔離場所、防控物資、醫療用品等應急准備，確保一旦出現突發情況，能立即採取有效措施，科學妥善處置。

嚴明紀律要求 落實常態督導。局疫情防控領導小組統一調度指揮大廳疫情防控工作，壓實工作責任，細化防控措施，常態化調度督導工作落實情況，及時排查風險點和薄弱環節。每日制發疫情防控工作簡報，通報疫情防控工作進展和存在的隱患問題，第一時間督促落實、抓實整改。工作人員帶頭嚴格遵守防疫規定，嚴格落實外出報備、疫苗接種、定期核酸檢測等防控措施，織密疫情防控安全網，全力維護人民群眾的身體健康和生命安全。（濟南市行政審批服務局）

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