國家稅務總局聊城市稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦納稅人繳費人辦稅繳費的痛點堵點難點問題，持續深化稅務領域“放管服”改革，通過資源整合、流程再造、制度創新，大力推進稅費業務“極簡辦”，不斷提高辦稅繳費服務質效，持續提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。

“一鍵直達”辦理跨省業務

莘縣稅務局設立“三省五縣”征管服務一體化服務專區 

“如今隻需登錄電子稅務局即可辦理跨省報驗業務，為我們省去了不少寶貴時間！”中國建筑第六工程局項目部財務負責人白瑞感慨地說。原來，中建六局在莘縣承接高鐵新城多個建筑項目，經常需要進行跨省報驗。以往每逢報驗，必須前往辦稅服務廳辦理。“項目較多再加上近兩年恰逢新冠肺炎疫情，頻繁往返於大廳與公司之間非常不便。”白瑞介紹說。

莘縣處在山東、河南、河北的交界處，行政區劃犬牙交錯。在問卷調查中，66%的納稅人近三年都有跨省業務。聚焦納稅人、繳費人跨省辦稅“多頭跑”“折返跑”等痛點問題，國家稅務總局莘縣稅務局聯合河北省大名縣，河南省范縣、清豐縣、南樂縣稅務局，創新打造冀魯豫“三省五縣”稅收治理共同體項目。通過設立“跨省通辦”專區，牽頭優化電子稅務局跨省涉稅事項辦理功能，納稅人足不出戶即可完成跨區域涉稅報驗等業務的線上辦理，構建跨區域征管協調新格局，累計指導跨省納稅申報800余戶次，咨詢輔導1500余戶次，大大縮減了納稅人辦稅時間，節約了納稅人辦稅成本。

“一証通辦”縮短辦理時限

冠縣稅務局推行自然人增量房登記繳稅“一証通辦”

2022年1月22日，山東省聊城市冠縣居民劉強到冠縣不動產登記中心辦理新建商品房不動產權証書登記業務，僅憑一張身份証就完成了登記、納稅業務，全程辦理不超10分鐘，真正實現“一証通辦”。

國家稅務總局冠縣稅務局是山東省稅務系統探索自然人住房登記繳稅“一証通辦”試點單位之一，在全省率先實現“一証通辦”契稅繳納業務，成為落實稅收征管改革精細服務的微改革實踐。

“登記人攜帶身份証無論是到不動產登記中心大廳，還是便民服務站或在家，均可登錄‘一網通辦’平台辦理不動產登記和申報納稅，實現‘隻進一門、隻跑一次、隻掃一証’。”冠縣稅務局工作人員魯瑞華介紹說。

與原線下“一窗受理，並行辦理”模式相比，新的服務模式下，登記人不必再提供紙質購房合同、商品房結算移交協議書、身份証明、婚姻証明等7項表証單書，精簡業務資料95%以上，登記辦理時長縮短60%以上，徹底解決了一直以來困擾群眾的提交材料復雜、環節多、等待時間長等問題。

“一日到賬”加快退稅速度

聊城經濟技術開發區稅務局稅收專家顧問到企業走訪調研

精准、高效、便捷地落實各項退稅政策，是優化稅收營商環境、激發市場主體活力的重要內容。聊城市稅務局精准對接市場主體退稅需求，全力提升退稅業務辦理時效，打造“24小時退稅”服務品牌，實現政策紅利快速精准落地，助力市場主體紓難解困，服務經濟社會高質量發展，全市增值稅留抵退稅、出口退稅業務基本實現“當天申請，當天到賬”。

山東聊城星洲置業有限公司就是“24小時退稅”服務的眾多受益者之一。該公司上午10點在電子稅務局提交了增值稅留抵退稅的申請，稅務人員立即進行受理、審核后同步電子退庫系統，並及時推送到人民銀行，快速辦理了該企業增值稅留抵退稅1175.54萬元，納稅人下午2點后即收到了退庫到帳信息。整個過程方便快捷，大大降低了辦稅成本，企業資金壓力得到了大大緩解。

退稅完成后，企業財務負責人楊振安主動打電話對開發區稅務局表示感謝，他說:“退稅的流程非常簡單，而且效率也高，錢很快就打到賬戶上了。稅務局這麼好的政策，我們企業可以放心大膽的經營了！”（理偉）

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