人民網濟南11月23日電（談媛）民生無小事，點滴暖人心。為真正幫助企業解決在生產經營過程中所遇到的環境訴求和實際困難，讓企業真切感受到方便快捷、優質高效的環保法律服務，11月25日，山東省生態環境廳將開展“企業環保法律服務日”首次接待活動。

據了解，本次活動將邀請各類企業代表做“出題人”，積極反映企業在生產經營過程中面臨的問題和煩惱。通過現場接待，與企業面對面交流，零距離溝通，找准問題症結，對症施策，對企業提出的訴求，給出時間節點，盡快落實﹔對未能現場解決的問題，做好跟蹤督導，實打實幫助企業解決各類環保法律問題。

“企業環保法律服務日”將採取預約登記、信息反饋、案件會商、現場接待、跟蹤回訪的“五步”模式，確保服務到位，問題解決到位。

接待日前，企業隨時可以通過山東省生態環境廳門戶網站（http://sthj.shandong.gov.cn）“企業環保法律服務日”板塊進行預約登記，填寫具體問題和咨詢事項。針對登記事項，省生態環境廳法規與標准處會及時將問題進行分類，制定接待方案，確定具體接待人員及時間。為保証接待服務質量，深入解答疑慮困惑，原則上每個接待日接待企業不超過10家，每個企業來訪人數不超過3人。

接待日當天，省生態環境廳、省高級人民法院領導等負責同志、法律顧問、專家等對申請企業進行現場接待，針對環保法律問題充分開展交流，在與企業深入溝通了解案情后，省生態環境廳將集中會商研究，一周后給予企業答復。

省生態環境廳、省高級人民法院將加強后續跟蹤回訪服務，跟蹤督導事項辦理，及時掌握進展，給予答復，確保問題得到徹底解決。針對每期接待情況，將選擇具有指導意義的辦理答復案例進行公開，為其他企業處理類似問題提供借鑒。

企業在生產經營中遇到環保方面的問題時，常常會苦惱如何應對，如何破解難題。該項制度就是通過將企業“請進來”，面對面零距離交流，使企業放下包袱，暢所欲言，為企業實實在在解決“急難愁盼”問題。該項舉措的核心目的在於真正貼近企業的實際需求，為企業提供精准、高效的服務和解答，從而更好地推動企業提升污染治理水平，增添企業發展的信心。

同時，在接待服務過程中，生態環境部門也了解掌握了自身在工作中存在的問題和薄弱環節，通過案件辦理及時總結經驗、主動糾偏糾錯，倒逼生態環境部門提升專業能力、優化辦事流程，反思如何更好地靠前服務、主動作為，更好地以法律武器治理環境污染，用法治力量保護生態環境。

今年10月，山東省生態環境廳、山東省高級人民法院聯合印發了《關於建立“企業環保法律服務日”制度的通知》，將每月第四周的星期四確定為全省企業環保法律服務接待日，聯合建立了“企業環保法律服務日”制度，開啟了環保法律服務“新方式”。 

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