城市日新月異 住房常住常新——龍湖以善居計劃高效助力社區微循環

隨著十四五計劃的開展,城市更新動作不斷。城市功能不斷增加,老舊街道煥然一新,老舊小區也是舊貌換新顏。如何持續不斷地抓好硬件設施更新與軟性服務提升這兩項工作,是擺在眾多加入到城市更新體系中的企業面前一個重要的課題。
城市更新 激發動力
2021年,“城市更新”首次寫入政府工作報告。明確“十四五”時期要深入推進以人為核心的新型城鎮化戰略,“加快農業轉移人口市民化,常住人口城鎮化率提高到65%,發展壯大城市群和都市圈,實施城市更新行動,完善住房市場體系和住房保障體系,提升城鎮化發展質量”。東中西部區域發展和改革研究院院長於今認為,這說明“十四五”時期以及未來一段時間,國家將全力實施城市更新行動。
方向既定,動作須快。濟南的城市更新,起點非常高。2020年,《人民日報》就曾發文點贊濟南的城市更新,以“留改拆”為抓手的濟南城市更新,將會大有可為。在第十四個五年計劃中,濟南將繼續做好城市體檢,使城市布局更優化、城市功能更完善、人居環境更優美,讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。
房住不炒 常住常新
在城市更新的篤定前行中、房住不炒政策的堅決執行下,國民居住幸福指數提高指日可待,與居民生活息息相關的社區內軟硬件環境改善也就顯得更加重要。居住社區以及房屋是否可以常住常新,是居民社區內獲得感以及幸福感的來源之一。
響應國家號召、積極參與到城市更新中並致力於此的企業數量不少,龍湖便是其中一個。2021年5月,龍湖集團的“善居計劃”在全國各地陸續啟動。十年前,以“善待你一生”為企業願景的龍湖集團成立了一個時光“顏”究所,致力於小區的美顏保養研究。這便是善居計劃。該計劃每年都會自表及裡以“社區凍齡與愛家煥顏”兩大王牌服務配合社區活動,為業主提供專屬免費增值服務,旨在煥新業主室內室外的美好家居生活,累計投入已超過一億元。
龍湖名景台是龍湖在濟南開發最早的社區,於2016年交房,至今業主已入住5年。相比龍湖集團開發的其他樓盤,如交房24年的重慶龍湖花園、交房19年的重慶香樟林,龍湖名景台入住時間較短,但是龍湖智慧服務的標准是一致的。據工作人員介紹,每年都會不定時開展社區公用入口煥新、檢修沿途路燈、木棧道以及兒童休閑區域的螺絲釘檢查、社區綠化修整等社區凍齡一系列服務,與此同時愛家煥顏的室內服務也同步在做,地墊清洗、空調濾網清洗、晒被節、除螨等多項服務相繼展開。“我們努力做到讓住房常住常新,讓業主一直幸福地住在這裡。”這是工作人員們共同的心聲。
(現場圖,龍湖集團濟南公司供圖,央廣網發)
(現場圖,龍湖集團濟南公司供圖,央廣網發)
(現場圖,龍湖集團濟南公司供圖,央廣網發)
善居計劃 未來可期
善居計劃與“善待你一生”,本質上一脈相承。房住不炒,使得一個人在同一居所中的居住時間有了極大的彈性,居住需求也會隨著年齡的增長有所不同。龍湖業主王建斌(化名)老人在2017年第一次參加善居計劃時,只是抱著好奇、試試看的心態申請了室內服務,在體驗完上門清洗洗衣機、清理地漏、擦玻璃等一系列服務之后,他的態度完全逆轉,這從他此后連續三年報名善居計劃可以看出。用王老的話來說,不用麻煩子女了,“龍湖的服務人員就像子女一樣,一直都陪伴在身邊。”業主的認可便是最大的成就,也是城市更新體系中高效微循環的體現。這是善居,更是善待。
(現場圖,龍湖集團濟南公司供圖,央廣網發)
龍湖智慧服務的工作人員謙虛地對記者說,他們做得還不夠,現代人對居住環境的要求隨著社會進步而不斷變化,這也讓他們的服務還有更大的上升空間。
城市,是人民的城市。城市更新,大到城市環境,小到社區環境,形成完整閉環。政府主導的城市環境提升,正在大刀闊斧地進行著,更為細致的社區微環境則需要更多的服務來提升。
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