對長期派駐到國外工作的勝利油田職工楊海旭來說，盡早通過高級經濟師資格考試是他在異國他鄉挂念的事情之一，苦於無法及時回國提交報考材料，他一度想要放棄。前段時間，楊海旭從網上了解到山東專業技術人員資格考試報名試行告知承諾制的信息，在工作人員的指導下，他按照要求在網上提交了証明材料，順利完成了報名工作。

將實施告知承諾制作為便民利企的民心工程，省人力資源社會保障廳深化制度創新，加快流程再造，以事項標准化、經辦數字化和監管常態化為抓手，在社會保險經辦和人事考試兩大領域18個事項率先實行告知承諾制，打造了“無証明”辦事新場景。目前，全省已有86萬余名辦事群眾獲享“無証明”辦事體驗，政務服務滿意度大幅提升。

標准化推進，告知承諾全省統一。省人力資源社會保障廳堅持問題導向，聚焦群眾高頻辦事事項，瞄准群眾辦事的“痛點”“堵點”，對人社服務事項全面甄別、准確判斷、逐項審查，按照“三個推行”的原則，即：國家部委層面要求實行的証明事項嚴格推行、省級層面確定實行的証明事項堅決推行、辦理量較大且條件成熟的証明事項重點推行，明確全省人社系統對6項社保業務和12項考試報名事項實行告知承諾制試點。同時，堅持標准統一，全面梳理証明事項名稱、數量、辦理方式，做到省市縣三級人社部門証明事項“三個基本統一”，逐項編制証明事項告知承諾制辦事指南，規范告知承諾書，明確辦理操作流程，實現全省同標准辦理、無差別受理、一體化處理。

信息是實現告知承諾的重要支撐。省人力資源社會保障廳全面加強系統改造，依托在線政務服務平台、國家數據共享交換平台、省集中信息系統等，加強數據信息共享，實現當事人“一紙承諾”、數據“跑腿核驗”，以增加人社“工作量”、減少群眾“跑動量”、增加群眾“滿意量”。

省人事考試中心工作人員介紹，以前，山東省專業技術人員資格考試，考生需要現場提交學歷証書、從事相關專業工作年限等証明材料，証明材料多且程序繁瑣。實行承諾制后，報名事項全程網上辦理，通過聯網核查、數據共享比對，各類証明材料全部壓減，實現考試報名“零跑腿”“不見面”，考生足不出戶就能享受到便捷、高效的考試服務。辦理過程中，充分利用社保、戶籍等數據，復核承諾信息，確保網上承諾的信息真實有效，做到核查更細，把關更嚴。

告知承諾，並不意味著監管的放鬆缺位。省人力資源社會保障廳全面實行“雙隨機、一公開”監管、重點監管、智慧監管，建立失信懲戒機制，對發現不符合辦理條件的，取消其資格或者責令停止相應活動﹔發現有故意隱瞞真實情況、提供虛假承諾或者以不正當手段獲益等嚴重違紀違規行為的，記入誠信檔案，加大失信聯合懲戒力度，實現“一處失信、處處受限”，有效避免管理風險，告知承諾制不斷落地見效。（張春曉）

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