为深入推进护航优化营商环境专项行动和不担当不作为乱作为假作为问题专项整治，营造愿担当敢担当善担当的良好风气和安商亲商富商的良好氛围，省纪委监委面向社会公开受理对各级各部门和公职人员有关监督意见。

受理范围为：1.损害营商环境问题：①政务环境方面，贯彻落实党中央关于营商环境决策部署和省委工作安排打折扣、搞变通、做选择；不按规定向企业提供优惠扶持政策，政策不透明、兑现难、企业知晓率低等问题。②市场环境方面，设置不合理条件、歧视性条款排斥市场主体，存在“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”，重招商引资轻落地服务，对企业反映问题推诿扯皮、处理不力等问题。③要素环境方面，融资难融资贵，审批事项该放不放、明放暗控、放责留权，审批流程多、时限长，部门之间推诿扯皮，为企业争取政策、项目、资金、人才不积极、不主动、不及时，错失发展良机等问题。④人文环境方面，利用行政手段干预经济纠纷，违规设立涉企行政事业性收费、涉企经营服务性收费，“红顶”中介，中介机构利用政府影响违规收费，强制或者变相强制企业参加评比达标表彰活动等问题。⑤法治环境方面，执法监管简单粗暴、“一刀切”，搞人情监管、钓鱼执法，办“关系案”“人情案”，以罚代管、重罚轻管甚至吃拿卡要等问题。⑥服务环境方面，对企业和群众合理诉求生冷硬推、口大气粗，或者门好进、脸好看、事难办，领导干部与企业亲而不清、清而不亲，与不法商人“勾肩搭背”，甚至利用职权或利用职务影响谋取私利等问题。2.不担当不作为乱作为假作为问题：①落实重大决策部署方面，空泛表态、躺平无为、有令不行、有禁不止等问题。②推动经济社会发展方面，破解难题能力不强、机械执行政策规定、创新发展动力不足。③履职尽责方面，失职失责、上推下卸、急功近利、弄虚作假等问题。④解决群众急难愁盼方面，推诿扯皮、冷硬横推、优亲厚友、任性用权等问题。⑤解决基层减负方面，流于形式、不切实际、漂浮散漫、层层加码等问题。

省纪委监委在门户网站、微信公众号分别设置监督举报专区，受理损害营商环境问题和不担当不作为乱作为假作为问题的监督举报，根据“分级负责”原则，按照被举报人属地和级别，根据选择提示进行举报，也可通过来信、来电方式向省纪委监委反映有关问题。省发展改革委、省科技厅、省工业和信息化厅、省自然资源厅、省住建厅、省商务厅、省市场监管局、省信访局等8个部门单位，同时受理关于损害营商环境具体业务问题的监督举报。电话、邮箱、地址等信息详见附件。欢迎社会各界、广大干部群众积极主动监督、客观真实反映问题，反对诬告陷害。大力提倡和鼓励实名反映问题，对实名反映的问题优先受理、优先办理、优先反馈；严格保密监督反映人相关信息，依法保障监督反映人合法权益。

主责部门 举报电话 举报邮箱/网址 寄信地址

省发展改革委 0531-51783047 邮箱yhyshjjb@shandong.cn 济南市省府前街1号省发展改革委办公室，邮编250011

省科技厅 0531-51751025 邮箱skjtbgs@shandong.cn 济南市舜华路607号山东省科学技术厅办公室，邮编250101

省工业和信息化厅 0531-51782513 邮箱sgxtbgs@shandong.cn 济南市省府前街1号省工业和信息化厅办公室，邮编250011

省自然资源厅 0531-51791418 邮箱zrtxs@shandong.cn 济南市经十东路114号省自然资源厅优化营商环境专班，邮编250000

省住建厅 0531-51765006 邮箱sdzjxf@shandong.cn 济南市市中区经五小纬四路46号省住建厅执法监察局，邮编250001

省商务厅 0531-51763156 邮箱yhyshj@shandong.cn 济南市市中区历阳大街6号省商务厅办公室730房间，邮编250000

省市场监管局 0531-51792457 邮箱sdscjgyshj@shandong.cn 济南市历下区燕子山路43号省市场监督管理局，邮编250014

省信访局 0531-51772113 山东省网上信访受理平台http://wsxf.xfj.shandong.gov.cn/ 济南市市中区纬一路482号省信访局，邮编250001

省纪委监委机关 0531－12388 网址http://shandong.12388.gov.cn 济南市市中区建国小经三路37号省纪委监委信访室，邮编250001

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