退税减税带来了哪些成效？办税缴费体验如何？企业对纳税服务的需求有哪些？今年的税收工作该怎么做……

2月21日，在国家税务总局青岛市税务局召开的市人大代表座谈会上，8名市人大代表围绕这些话题畅所欲言，为税务工作建言献策。青岛市税务局党委书记、局长伍舫，市人大常委会财经工作室副主任周兆岗，市税务局党委委员、副局长郭洪源，市人大常委会财经工作室规划计划监督处处长刘婧出席会议，与各位代表座谈交流。

座谈中，各位代表对青岛税务部门的精细服务方式和优惠政策落实成效给予充分肯定，围绕疫情防控新阶段税费支持政策、智能化办税缴费方式、个性化辅导举措、税企沟通交流渠道等方面展开讨论。

回望公司从小微企业成长为“小巨人”、“专精特新”、高新技术企业的历程，青岛市人大代表、青岛浩海网络科技股份有限公司董事长逄增伦深有感触：“我们从幼苗长成小树，纳税额从几万元跃增至几千万元，离不开税务部门对中小微企业的支持。社保费阶段性缓缴、高新技术企业所得税减征、研发费用加计扣除等政策，都带来了实实在在的优惠。”

青岛市人大代表、青岛万福集团股份有限公司董事长史蕾充分肯定了疫情期间退税减税对企业的帮扶作用:“我们正处在ToB向ToC、国外向国内转型的关键阶段，难度大、问题多。最近还新建了两个养殖场，资金投入大。在最困难的时候，1亿多元留抵退税的到账大大提振了我们的信心。”

让人大代表印象深刻的除了退税减税的红利效应，还有税务部门的精细化、智能化、个性化服务举措。

青岛市人大代表、磊鑫集团有限公司总经理胡涛提到，“从智慧税务监控指挥平台上看到，税务部门对政策咨询的响应时间已经用秒来计算了，服务效率大大提高。去年我们申请了269万元留抵退税，没几天就到账了。”

青岛市人大代表、青岛中仁健康产业集团有限公司董事长张述仁也有同样的感受:“税务部门每年开展便民办税春风行动，服务像空气一样，平时没感觉，需要的时候就在身边。不用去大厅就能办税缴费，发票邮寄、云办税等举措大大节省了人力物力成本。”

周兆岗副主任充分肯定了此次座谈会的意义，他指出，人大代表与税务部门的沟通交流可以推动发展全过程人民民主、督促人大代表更好履职。

伍舫局长对各位代表一直以来对税收工作的支持帮助表示感谢，分析了青岛当前经济形势，介绍了今年税收工作思路。他表示，税务部门将认真学习宣传贯彻党的二十大精神，落实中央、省、市经济工作会议的工作部署，服务国家与地方发展，带好税务干部队伍，以税收现代化服务中国式现代化。最后，伍舫局长希望各位代表继续支持青岛税收工作，监督税务部门和税务干部履职情况，积极提出意见建议，宣传税收政策，为税收事业发展营造良好氛围。

会上代表们共提出意见建议12条，税务部门16个业务处室现场认领，当场解答。据了解，青岛税务部门连续多年聘请人大代表、政协委员担任税费服务体验师，真诚欢迎社会监督，主动听取意见建议，广泛凝聚各方智慧，将“问题点”作为工作改进的“方向标”。当前，2023年“便民办税春风行动”已经启动，青岛税务部门将继续听民意、聚群智，推动税收营商环境再优化。（刘祎）

来源：青岛市税务局

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