济南市公安局出入境接待大厅。人民网 顾玉雪摄

人民网济南1月12日电（顾玉雪）“今年春节，我终于能和大姐团聚了！”1月10日，在济南市公安局出入境接待大厅外，来办理护照的郭女士提起国外的亲人，洋溢的笑容里满是欢喜和憧憬：“千封邮件，不如一面。大姐今年快七十岁了，一直希望我们一家能去她那里过年，听说护照办理恢复了，这不，我赶紧就过来了。”

刚过午饭时分，济南市出入境管理局内的人流已经多了起来，有提着公文包、行色匆匆的中年人，有头发花白、相携相依的老两口，还有年轻的父母牵着蹦蹦跳跳的孩子，三五成群，欢声笑语，散发着浓郁的人间烟火气。

走进整洁明亮的出入境接待大厅，人头攒动，窗口的工作人员都在有条不紊地忙碌着，“请选择您办理的证件类型”“请输入紧急联系人姓名”……业务办理的语音提示在大厅里此起彼伏。

“从中午12点开始，我们办理了180多个号，七八成都是出国旅游、访友的，很多都是一家人一起过来。”窗口工作人员刘秦手忙不停，刚为一名群众办理完证件付费，几乎没有喘息的机会，下一位取号的人已经疾步走到窗口。

根据国家移民管理局关于2023年1月8日起新型冠状病毒感染“乙类乙管”后优化移民管理政策措施的公告，济南公安出入境管理部门迅速行动，有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理本市户籍居民或持济南市居住证的外省市居民旅游、商务赴港签注；恢复受理审批外国人申请普通签证延期、换发、补发，停留证件签发、换发、补发，居留证件签发、延期、换发、补发。

出入境接待大厅内一片繁忙，却井然有序。人民网 顾玉雪摄

窗口工作人员正在全神贯注为群众办理业务。人民网 顾玉雪摄

在新冠大流行前的2018、2019年，中国人大概每年办理三千万本普通护照；但在新冠大流行及“乙类甲管”防疫期间，每年办理的护照数量仅为2018、2019年的2%。

“1月9日是公告实施后的第一个工作日，全市13个出入境接待大厅受理业务1498笔，护照办理量是此前的15倍，赴港澳签注量是此前的8倍。”济南市公安局出入境管理局公民出入境管理科副科长王芳用“全天高位运转”来形容公告实施后的工作状态，“我们千方百计克服困难，增加窗口，提高效率，出入境接待大厅做到全量开放，尽可能地释放窗口接待能力，加班加点满足群众办证需求。”

据王芳介绍，9日当天很多群众赶到办证厅时已过了下班时间，但工作人员依然坚守在岗位上，直到为所有办证群众完成出境申请材料的受理工作。为减少群众办证等候时间，济南市公安局出入境管理局不断优化办证服务举措，引导申请人预约错峰办理，按照最大接待能力设置预约额度，分批分量动态放号，申请人可提前通过“济南公安出入境”微信公众号或微信、支付宝搜索“移民局”小程序提交预约办证信息，并按照预约办证时间前往预约办证点办理。对于老年人、未成年人等特殊群体及确有紧急事由的申请人，则开辟绿色通道予以办理。

工作人员引导群众进行自主拍照。人民网 顾玉雪摄

在当前，中国疫情防控进入新阶段，各地生产生活秩序正在逐步恢复，有的人在为自己的心愿清单重新填上一次说走就走的出境游，有的人则开始为企业发展谋划未来图景。

来自吉林的杨先生，在济南工作已经四年多，这次来办理旅游护照和港澳通行证，主要是为自己所任职的工程企业未来一年的团建拓展，谈及将来的工作生活规划，他坦言“济南城市美，发展前景也好，我打算在这里一直住下去。”这片土地上的信念和活力，也重塑了他对“诗与远方”的希望，“三年过去了，我一直想再去埃及，看看沙漠、大海和尼罗河。”

走出济南市公安局出入境管理局，城市的街道边已经有人挂上了春节的大红灯笼和中国结，一片喜庆火红，寄寓了人们对美好生活的向往，也展现出创造新生活的热情。

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