近日，随着取暖季的到来，取暖费进入集中收缴阶段。为方便城区居民取暖费收缴，农行日照东港支行积极发挥金融科技优势，通过上线在线缴费、移动缴费渠道，推出缴费优惠活动等多种形式，深入开展取暖费收缴专项金融服务，受到广大市民的热烈响应。

图为农行东港支行工作人员在向小区物业管理人员演示取暖费在线缴费操作流程 于文英 摄

期间，该行为华能日照热力公司供暖小区开通了在线缴费服务渠道，小区居民通过农行手机银行客户端即可随时随地自助缴费，免去了小区居民、物业公司、热力公司往返奔波、现金存取、人工对账的诸多麻烦。同时，该行还在服务小区开展了“华能送暖 农行送券”活动，其中，在前期发放缴费立减50元优惠券的基础上，近期又接续上线了缴费抽奖活动，最高可立减300元。此外，为提供更加优质的取暖费缴费服务，该行还组织服务团队走进物业、社区、企业等进行现场宣传，面对面演示缴费操作流程，帮助广大市民在及时享受优惠政策的同时，获得更加便捷的金融服务体验。

据了解，近年来，农行日照东港支行围绕市民百姓的衣、食、住、行等领域，不断加大“金融+服务+场景”建设力度，深入推广智慧食堂、智慧配餐、智慧校车等民生类智慧金融服务场景，全方位提升金融服务体验。目前，该行智慧金融服务场景服务人群已超过5万人。（于文英）

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