“政府给我处理得又快又及时，真是没想到啊，太感谢了！”这是发生在滨州市行政复议服务中心的一幕，年近七旬的张老汉握着市司法局行政复议科科长程胜波的手，激动不已。

原来，就在不久前，张老汉因骑电动自行车被有关部门罚款20元，但罚款单上的违法事实填写不完整，张老汉便对此提起了行政复议。滨州市服务中心第一时间受理，电话告知市级相关部门马上传递文书并出具答复，随后组成临时3人审理小组，半小时内完成了审理，并通知有关部门工作人员到场调解和解。只喝了几杯茶的工夫，张老汉终于变怒气为微笑，连说了好几个“没想到”。

20元，虽不是很大的数目，但是对于百姓来说，这是给了他一个公正的结果、一次顺心的体验。

“所有行政复议案件的办理都要提质、提速、提效，要把群众的满意当成我们的工作宗旨。简案快办、繁案精办、要案慎办，尽我们最大的努力提高工作效率！”在局长办公会上，市司法局党组书记、局长王东的话语掷地有声，对全市行政复议工作提出了新的要求。

近年来，滨州市司法局充分发挥行政复议“主渠道”作用，创新建立行政复议案件受理“负面清单”，健全行政复议与信访、行政诉讼的有效衔接机制，把行政复议工作作为送上门的群众工作，积极运用案前调解、案中协调、案后疏导等方式，主动帮助群众化解行政争议，排忧解难。今年以来，全市行政复议机关受理案件536件，超出去年同期22.3%。

在维护群众合法权益的同时，还积极发挥行政复议作为行政机关自我纠错、调节官民利益关系的制度优势，全方面树立法治政府形象，让每一件复议案件都能达到政治效果、法律效果和社会效果和谐统一。“我们以构建‘大复议、大调解、小诉讼、小信访’的工作格局为总目标，从行政复议基础保障、案件提质、制度创新等关键处谋思路、寻突破，奋力推进行政复议体制改革，改革成效初步显现。”谈及工作中的创新思路，王东如是说道。

此外，在构筑良好营商环境方面积极发力，也是滨州市司法局工作的重点。

2021年，滨州某开发区一个体工商户因商标违法被罚款20万元，复议机关认定行政处罚裁量基准适用不当，变更为罚款3万元。这一典型案例，对规范行政执法、保护小微企业发展起到了很好的示范作用。

数据显示，2021年以来，全市共受理涉企行政复议45起，全部依规依法作出复议决定，有效提升了行政复议公信力。

同时，加快制定出台《滨州市优化营商环境条例》，建立健全调解、行政复议、行政裁决、仲裁等协调联动机制，全面公开行政执法部门权责清单……滨州市通过印发《滨州市优化法治化营商环境实施意见》，着力解决制约和影响营商环境建设的法治问题，特别是广大中小企业遇到的急需解决的痛点、难点、堵点，以有力法治举措保障市场主体健康发展，全力依法营造“让企业和企业家舒服”的一流营商环境，为更高水平富强滨州建设提供坚强有力法治保障。

“法治是最好的营商环境”，近年来，滨州市司法局秉持这一理念，积极发挥行政复议“净化器”作用，建立《滨州市行政复议精准惠企服务清单》，精准化、清单式服务民营企业发展；聚焦市场执法“堵点”和民营企业关切“热点”，建立企业需求反馈和涉企纠纷快受快审快结机制，净化影响营商环境的“硬梗阻”。

滨州市司法局将继续以案件办理质量为导向，以群众满意为宗旨，不断提升行政复议的实效性，切实解决涉及群众切身利益的行政争议，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（孙永红）

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