深化新时代文明实践活动，建设新时代美德崂山。2022年6月20日，青岛市崂山区“山海五心 志愿五为”首个公益项目——金家岭街道幸福石岭五为互助会正式启动。作为崂山区的又一创新性举措，文明实践公益项目将深入推进新时代文明实践阵地建设提质、扩面、增效，推动崂山区新时代文明实践工作再上新台阶。

　　 开通“小石”点单热线，提高服务精准度

　　 金家岭街道幸福石岭五为互助会的正式启动，意味着石岭路社区新时代文明实践站由试点建设进入全面拓展、全方位推开的新阶段，同时也标志着崂山区“山海五心 志愿五为”首个公益项目正式落地社区。启动仪式上，石岭路社区党委书记、居委会主任梁冰针对项目进行详细介绍。由于社区老年人比较集中，如何有针对性地为他们设计服务项目，提升为民服务质量成为社区面临的一大问题，而这也是崂山区“山海五心 志愿五为”公益项目--金家岭街道幸福石岭五为互助会成立的初衷。

　　 群众在哪里，文明实践活动就延伸到哪里。金家岭街道幸福石岭五为互助会是崂山区“山海暖心”为老服务的创新性项目，重点解决老年人在健身养生、文化生活、精神慰籍、生活帮扶等方面的问题，同时以为老服务项目为媒介，以志愿服务组织建设为主要形式，充分发挥党建引领作用，调动社区内外部各类社会资源，推动社区居民间的牵手互助、邻里守望，形成良好的社区融合氛围。

　　 活动还正式启用社区“小石”公益热线66716095。只要居民有需要，一个电话，服务立刻送到。公益热线的服务对象以身体不便的居民尤其是孤寡老人、能力不及或临时时间不便的居民为主。热线响应范围包括临时跑腿代买药品和生活用品、取送快递邮件、临时取餐送餐、日常家庭生活中的重杂物搬运、上门理发等10个大项。“小石”公益热线服务队由党员志愿者、物业工作人员、网格员共同组成，将根据实际情况派遣相应专业人士或志愿者上门服务。

　　 发布“五为”项目清单，拓宽服务维度

　　 为了更好地服务辖区居民，本次启动仪式公布了一份幸福石岭五为互助会资源清单，这份清单上列出了首批由17支志愿服务队伍开展的40余个“山海五心 志愿五为”公益项目。清单上项目名称、项目介绍、志愿服务日、负责人及联系方式等信息一目了然。提供的项目涵盖健康服务、教育咨询、志愿宣讲、法律援助、金融理财等多个方面。“启动仪式结束后，我们会将此清单制成海报，张贴到每个单元公告栏，并通过各个居民群进行宣传，希望能惠及更多人群。”梁冰说。

　　 仪式现场为互助会首批17位公益合伙人授牌。“作为驻社区单位，我们非常愿意参与社区活动，希望通过我们的专业为居民送去更优质的服务，项目启动后，我们的服务也即刻启动，我们将尽最大努力，全心全意服务好社区居民。”首批公益合伙人、易视康视力防控公益服务队的王晓莎表示。

　　 近年来，崂山区始终坚持“一盘棋”布局，以“文明实践”为抓手，积极探索创新，开展了一系列有新意、有温度的文明实践志愿服务活动。崂山区重点打造的“山海五心 志愿五为”公益项目--金家岭街道幸福石岭五为互助会除了送服务，还将开展社区邻居节公益嘉年华，每月一主题，常态化开展社区居民互娱互乐运动比赛项目，共设家庭跳绳王大赛、棋王大赛、牌王大赛、毽子王大赛等12个比赛项目，居民可根据兴趣爱好报名参与。为了更好地发挥共建力量，这些项目也将联合辖区单位共同发起和开展。

　　 开展文明积分兑换，提升服务温度

　　 基层群众的满意度，是检验文明实践工作成效的重要标准。在文明实践的路上，崂山区始终把“群众是否唱主角、覆盖面是否够广、参与度是否够高、群众满意度和获得感是否够强”作为评价标准。

　　 启动仪式结束后，志愿队伍立刻送服务上门。优诺志愿服务队伍根据需求来到社区居民台慧君的家中开展健康问诊和口腔服务。“志愿者的专业服务让我很放心，他们的态度特别好，给了我口腔保养的建议，不出门就能享受到专业的服务，我们生活在这里感觉很温暖。”台慧君说。

　　 服务结束后，社区邀请居民对服务质量进行打分，志愿者可根据评价结果获得相应积分。根据积分情况，志愿者可兑换日常生活用品。据了解，为了让激励居民和志愿者的参与，社区创新开设了社区互助公益超市，志愿者提供公益服务和居民捐赠爱心物资等均可获得相应的积分，积分可以随时兑换相应的日常生活用品。

　　 今年以来，崂山区立足社区居民需求，打造“山海五心 志愿五为”系列文明实践志愿服务品牌，开展“山海暖心”为老服务、“山海育心”为小服务、“山海连心”为困难群体服务、“山海润心”为需要心理疏导和情感慰藉人群服务、“山海同心”为社会公共需要服务等“五为”系列志愿服务活动，坚持志愿服务“阵地、组织、项目、赋能、回馈”“五位一体”，充分整合社区内外部资源，培育社区内生力量，打通服务群众“最后一公里”。接下来，崂山区将继续开展“山海五心 志愿五为”志愿街区、社区五为互助会、社区书院、公益小镇等品牌项目，不断探索各具特色的资源整合和平台运行模式，破解文明实践所、站运行难题，进一步推动崂山区新时代文明实践工作高质量发展。（高晓飞 ）

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