当前消费信贷“红海”竞争抢客，“新市民”和青少年成为金融机构拓展业务的重要目标客户群体，时有消费者投诉反映过度授信、信用卡分期手续费或违约金高、暴力催收、个人信息泄露等。

为促进“新市民”的金融需求得到高质量满足，提升金融服务均等性和便利度的同时，保护“新市民”群体和青少年群体的合法权益，防范消费风险，山东银保监局作出以下提示:

一、远离借贷陷阱，理性消费、量入为出

“新市民”和青少年群体要根据自身实际需求，树立量入为出的理性消费观念，不提倡“借贷消费”和“超前享受”等行为，不要“以贷养贷”“多头借贷”。确有贷款需求时，要通过正规机构、正规渠道获取金融服务。贷款签约前，要知悉贷款的息费标准、期限、还款方式等重要信息，警惕一些机构或平台所谓“免息”“零利息”的宣传。

二、警惕信息泄露风险，谨慎签约、按需授权

要提高个人信息保护意识，注意保管好个人重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等信息，签订合同、风险须知等重要文件时，不签“空白合同”，不要随意授权，不能“一勾到底”。对不明的电话、短信、网络推销，要时刻保持警惕，不随意点击不明链接，不在可疑网站提供个人重要信息，防范诈骗风险。

三、识破“非法代理维权”幌子，理性投诉、正当维权

若对金融机构的产品或服务有异议有纠纷，应通过正当渠道如实客观反映情况、提出合理诉求。可以直接与金融机构平等协商，也可以通过纠纷调解组织化解等。切勿轻信社会上一些“逾期铲单”“征信修复”“减免息费”等宣传广告，不要把个人信息轻易提供给所谓的“代理维权机构”，更不要参与到编造虚假信息、伪造证明材料等“恶意”投诉行为中，以免造成个人信息泄露和财产损失。（徐佳）

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