人民网济南3月3日电 作为一名女民警，她长期工作在公安执法一线，政治立场坚定，担当奉献作为。她心系群众、爱岗敬业，在平凡的出入境工作岗位上忠诚履职，赢得各级领导和社会各界群众的一致好评。她就是济宁市金乡县公安局出入境管理大队副大队长张明月。

济宁市金乡县公安局出入境管理大队副大队长张明月。金乡县公安局供图

爱岗敬业，争做规范执法的“排头兵”。公民出入境证件受理岗位业务繁忙，几乎每天都需要上百次地接待群众、初审材料、核实信息、录入资料。“对每一位申请人的服务，都要对得起胸前的党徽、身后的警徽。”张明月是这样说的，也是这样做的。从事出入境管理工作九年来，她始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻保持着高度的责任感和使命感。在每一次证件受理中都耐心细致地解答申请人的问题和疑惑，努力让每一名办事群众都能明白办证、满意离开。为尽可能地让群众少跑腿，张明月经常加班加点为群众办理各类证件，并灵活运用预约服务、延时服务、错时服务、“绿色通道”等人性化措施，最大限度为服务对象提供办事便利，受到了申请人及相关单位的一致好评。抗击新冠肺炎疫情期间，张明月主动向县局请缨，要求到疫情防控第一线，靠上负责涉疫情出入境人员的管理服务工作。她认真落实国家移民管理局疫情期间中国公民出入境政策措施，为符合受理条件的申请人开通绿色通道，加急办理证件，耐心细致地向不符合受理条件的申请人做好解释工作。张明月坚持履行服务与管理的双重职责，严格遵守办理程序，缜密把好每一份材料的审核关，在冗繁复杂的工作中练就了一双“火眼金睛”，并甄别出多名持虚假材料骗取护照的人员，以实际行动践行了“证经我手无差错，事交我办请放心”的庄严承诺。

真诚热情，争做服务群众的“贴心人”。“小服务大情怀，小细节见真情。要让办事群众感到我们的一言一行、一举一动，都是在用心为他们考虑、为他们服务，这样做就一定能赢得群众的认可。”多年的窗口服务工作为张明月积累了处理出入境问题的丰富经验，她也凭借女警特有的敏感和细致，在工作中不断发现、总结遇到的各种“小情况”。总结出一套行之有效的“小方法”。看到大厅办证群众的孩子睡着了，她会立刻拿来自己的衣物给孩子盖上；遇到需要办理证件的幼童，她会用提前准备好的小糖果“哄娃”；为方便老年群众采集指纹，她专门准备了护手霜，贴心为群众服务……张明月细腻、贴心的服务之举，生动诠释了金乡公安出入境人“出入有境，服务无境”的宗旨理念。

情暖百姓，争做为民爱民的“勤务员”。“人民警察为人民，牢记为民宗旨，一心为百姓服务是每一名人民警察的初心。”张明月是这样说的，也是这样做的。2021年1月份，恰逢周末时间，正在家中休息的张明月，突然接到一名群众的电话，称自己的出入境证件丢失了，急需补办。而自己平时一直在外地务工，只有周末时才能回来办理有关手续。张明月立刻明白了群众的诉求事项，马上爽快答应。并表示全县公安机关为方便群众已经实行预约服务、延时服务等措施，是没有任何问题的。随后冒着严寒快速赶到办公室为群众补办了有关手续。出入境管理大队持续开展“我为群众办实事”活动，畅通绿色服务渠道，助力复工复产，并深入开展大走访大回访活动。在一次走访过程中，张明月和同事来到一户孤寡老人家中。刚进门，她就感到一阵心酸。老人家图四壁，物品缺乏，生活之窘迫就摆在大家面前。没有过多言语，张明月从兜里掏出500元现金，和带去的米面油放在了一起。

张明月为群众介绍业务流程。金乡县公安局供图

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。作为一名女民警，既然选择了人民警察这份职业，就要牢记为民情怀，忠诚履职担当。张明月先后多次被评为“全县公安机关先进个人”和“全县窗口单位服务标兵”。她带着一股清新自然的正能量，谱写着新时代公安女警的绚丽篇章。（刘祺 侯宪锋 苏培银）

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