“过去的一年，聊城税务做了大量的工作，在落实减税降费政策、深化“放管服”改革、优化营商环境等方面都取得了实实在在的成效，真正做到了进步变化群众看的到，优质服务感受的到，税收优惠享受的到。”全国人大代表、聊城市实验中学副校长窦延丽为聊城税务2021年的工作点赞。

初春时节，国家税务总局聊城市税务局开展走访全国人大代表活动，倾听代表们的声音。作为教育工作者，窦延丽自2018年第一次作为全国人大代表以来，她深耕于聊城教育这片田地，基于脚踏实地的调研及多年来坚守一线的教育经验，在全国两会上积极传递了聊城声音、山东声音。对于聊城税务，窦延丽有着自己独特的视角：“这一年来，聊城税务给我最大的感受，就是把依法缴税的理念逐步深入到每名公民心中，就如同当前教育领域全面减负改革带来的深刻影响一样，重要的是形成发自内心的税法遵从习惯，在这方面聊城税务有了很大的进展。”

在做好教育改革排头兵的同时，窦延丽同时还是聊城市东昌府区税务局的特约社会监督员，长期以来，对东昌府区税收工作提出了很多宝贵的意见，也见证了东昌府区税务事业的不断成长，对于这方面的感受，窦延丽提到了两个“度”：“对于这些年来的东昌府区税务工作，我觉得可以用‘力度’和‘温度’来总结。近年来，中央连续推出了各项税费优惠政策，东昌府区税务局不折不扣迅速落实，让税收优惠应享尽享，保证了政策推进的‘力度’。在推进各类政策的同时，也能看到税务部门把充分考虑纳税人缴费人切身利益贯穿始终，不断推出简化办税流程手续、线上问需问计、发票免费邮寄服务、精准政策推送等便民举措，也让我们感受到了税务部门在服务人民帮扶企业方面的‘温度’”。

2021年，东昌府区税务局坚持以党建为统领，以党史学习教育为抓手，围绕“抓好党务、带好队伍、干好税务”总目标，以机关实体化巩固拓展制度创新成果，推进“一户一策”“专家顾问团队”等税费监管服务新举措，围绕建设新型“纳税人之家”引领税费服务转型升级，严明纪律作风加强基层建设，各项工作都取得了明显进步，得到了广大纳税人缴费人的一致好评。

“要坚持以发展的眼光看问题。”在谈到未来发展时，窦延丽也对税务工作提出了建议。“现在，聊城正处于新的发展阶段，人民群众的期盼和需求也日新月异，税务部门也要百尺竿头更进一步，继续在网络纳税服务、税务大数据应用等前沿领域及时回应群众期盼。”

“税务部门不断推行优质高效智能税费服务，把执法和监管寓于服务之中。”对税务发展的前景，窦延丽代表说出了自己的期盼：“坚持好以人民为中心的发展思想，进一步解决好纳税人缴费人反映强烈的堵点、难点、痛点问题，必将进一步增强人民群众获得感，提高税法遵从度和社会满意度，为建设社会主义现代化新聊城作出新的更大贡献。”（常明清 谢东锋）

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