山东是兵源大省，全省退役军人和优抚对象367万人，全国最多。开展党史学习教育以来，山东省退役军人厅围绕服务经济社会发展和国防军队现代化两个大局，锚定“走在前列、全面开创”“三个走在前”总遵循、总定位、总航标，扭住“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”目标，在办实事上下真功，在高质量发展中开新局，用实际行动践行“两个维护”。

政治引领，学习教育走深一层。坚决贯彻中央部署和省委要求，厅党组当好“领头雁”，严格落实“第一议题”制度，压实党组书记第一责任，党组理论学习中心组12次集体学习研讨，5次邀请专家辅导授课；党组成员到所在支部、基层联系点、青年理论学习小组联学联建；各基层党组织进军营哨所、进社区村庄，交流研讨、宣传宣讲。扛牢意识形态责任，用好退役军人红色资源，打造家门口的党史学习基地，提升436处烈士纪念设施教育功能，接待社会各界活动团队48936批次、现场祭扫370万人次；强化7.4万个服务中心（站）政治文化建设，当好党和政府在基层的“眼睛、耳朵、手和脚”。

组织“老兵永远跟党走”系列活动，全省17206名“兵支书”在乡村振兴一线站排头；组建山东老兵志愿者服务总队，统筹35.2万名退役军人、24462支志愿队服务社会。大型直播“荣光之路”直播山东省退役军人工作，1000万网友在线互动、300万人点赞。

眼睛向下，联系服务再近一尺。为解决底子不清、需求不明、无从下手的问题，全省13万工作人员登门入户，历时8个月，采集退役军人和其他优抚对象信息367万人、16亿条数据，在全国率先建成精准信息数据库，从11个方面逐人建档立卡，市县有名录、乡级有档案、村级有台账、家中有联系卡、服务有记录，一人一策精准管理服务。倡导全省退役军人事务系统“到基层去、到退役军人中去”，常态化推进“人人联系退役军人、退役军人人人有人联系”，听诉求、解难题、接地气、增感情，累计走访慰问330万人次，帮助解决问题10万余件。

发现建国前和抗美援朝老兵平均年龄89岁，每年自然减员13%，立即对全省健在的28399名老兵事迹进行抢救性挖掘，制作光荣册、拍摄口述视频、建立红色档案，形成2万多个小时影像资料，赠送党史研究院、档案馆、图书馆、党校永久保存，助力党史学习教育。推出“印象·退役军人”主题短视频308期，讲述身边平凡感人故事，塑造了一批可亲可敬可学的退役军人形象，全网点击量超过17亿人次。

用心用情，优待保障精准一分。扭住退役军人关切期待，将心比心、以心换心，做好人心活。对军休干部，全面推广新型医养结合，退役军人事务部给予高度评价。对“三自一失”退役军人，设立2268个就业创业服务窗口，组织5.1万人“上大学”，提供贷款贴息、信贷担保、创业带动就业奖励。对优抚对象，每月上门送“光荣单”，把享受的政策、补贴标准、发放数额，当面逐一讲清楚，送出明白送出尊崇送出感情。

落实优待目录清单，退役军人免费乘公交、免门票逛公园，1983家公立医疗优先优惠。精准发放优抚安置资金245.4亿元，评残时间缩短一半，康复辅助器具配置目录从56项增加到96项。对19142名在乡老复员军人，全力争取提高补助标准，今年开始每人每月增加390元。

对30万英烈，传承红色基因。实施烈士纪念设施提质改造“五年行动”，建立英雄烈士保护部门联动协调机制，每年一册《光照千秋》编纂烈士事迹，每周一期“齐鲁英烈谱”传颂烈士英名。对享受定期抚恤金的3831名烈士遗属，全部走访慰问、医疗巡诊、困难帮扶，赠送慰问金、慰问品474.5万余元。持续开展“为烈士寻亲”“帮烈士回家”活动，先后为1103名烈士找到亲人。启动“英烈面孔—为革命先烈画像”公益活动，为110名烈士重现往日容貌，线上线下展播，超过1亿人次观看。

担当作为，纾难解困向前一步。学习推广新时代“枫桥经验”，全系统敞开大门接待来访，逐一跟进解决，处结率达95%，五年以上信访积案全部化解。

发挥50亿元专项基金作用，累计发放创业贷款1.43万笔35.84亿元，发放困难帮扶资金8500万元，帮扶困难退役军人1.72万人次。各级投入183.5亿元，科学开发、规范管理专项公益岗，兜底保障13.9万名下岗失业退役军人基本生活。组建由政府人员、“三师一员”和社会志愿者参加的服务保障队伍，提供服务10万余人次。

心系国防，拥军爱属军地一家。秉持“爱军队、懂军人、善拥军”价值追求，把方便留给部队，把困难留给地方。紧盯“前沿前线前哨”，遍访部队问计问需，对部队提报的21项需求项目，清单式管理，项目化推进，全部解决。聚焦“后路后院后代”，驻鲁部队未就业随军家属地方生活补助金标准提高到每人每月1200元，符合条件随军家属对等安置、动态“清零”，为近2万名军人子女协调入学入托。

扭住“所想所需所盼”，对武汉抗疫和中印边境一线山东籍官兵家庭逐一走访慰问，为7500余名山东籍立功军人家庭送喜报、慰问金。开展“情系边海防官兵”活动，组织“齐鲁红色文艺轻骑兵”拥军慰问演出。开办《书记话双拥》电视栏目，激励市县（市、区）党委书记当好拥军书记，力争3年全覆盖。

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