“这条路终于修好了，这下卖葡萄的时候不用担心了，多亏镇上‘和为贵’社会治理服务中心的协调，解决了困扰我们几十年的葡萄运输难题。”近日，龙口市诸由观镇前妙果村村民姜维运高兴地说。

前妙果村村后有一段坑洼路，村“两委”对该路段进行整修过程中，一位村民认为影响到其房屋安全，极力反对并且向上投诉。面对该情况，龙口市诸由观镇“和为贵”社会治理服务中心工作人员主动靠前做该群众的工作，并请专业施工人员拿出最合理的道路铺设方案，使得该路段得以顺利铺设。

今年，诸由观镇聚焦民声民情，把改革创新延伸到社会治理领域，按照“1个综治中心+N项服务功能”的体系，构建起集群众接待、法律咨询、统筹调度、矛盾调处等于一体的诸由观镇“和为贵”社会治理服务中心，让群众有矛盾纠纷需要化解时实现“只进一扇门，最多访一次”，推动新时代枫桥经验落地落实。中心通过综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调节、疏导等办法,及时妥善地处理信访问题。今年以来，共调处各类纠纷120余件，化解信访积案7件，减少了信访矛盾上行，使大量矛盾纠纷化解在基层，有效地减少了信访存量，遏制了信访增量。

在化解信访矛盾之外，诸由观镇还坚持以党建为引领，以服务群众、服务党员、服务发展为目的，高标准建设镇党群服务中心。今年，该镇按照简便实用，美观大方的建设要求，投资100多万元建成新的党群服务中心，总面积1100平方米，办事大厅400余平方米，已于5月份正式启用。新中心将民政、残联、社保、医保、党建、退役军人、老龄健康等十个部门，共涉及103个服务事项全部整合，安排工作人员进驻服务大厅统一办公，统一考勤考核，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式，为办事群众提供了优质、便捷、高效的服务。

“两个中心一个侧重矛盾化解，一个侧重服务便民，化解信访矛盾坚持小事不出村，大事不出镇，同时畅通了服务群众‘最后一公里’，为服务党员群众提供了全新场所。”诸由观镇党委书记单承瑞表示。（从春龙 史春亮 王旭东）

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