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龙口市诸由观镇建设两个中心打造便民利民新平台

最多跑一次,矛盾化解在基层

2021年12月22日10:14 | 来源:大众日报
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原标题:最多跑一次,矛盾化解在基层

“这条路终于修好了,这下卖葡萄的时候不用担心了,多亏镇上‘和为贵’社会治理服务中心的协调,解决了困扰我们几十年的葡萄运输难题。”近日,龙口市诸由观镇前妙果村村民姜维运高兴地说。

前妙果村村后有一段坑洼路,村“两委”对该路段进行整修过程中,一位村民认为影响到其房屋安全,极力反对并且向上投诉。面对该情况,龙口市诸由观镇“和为贵”社会治理服务中心工作人员主动靠前做该群众的工作,并请专业施工人员拿出最合理的道路铺设方案,使得该路段得以顺利铺设。

今年,诸由观镇聚焦民声民情,把改革创新延伸到社会治理领域,按照“1个综治中心+N项服务功能”的体系,构建起集群众接待、法律咨询、统筹调度、矛盾调处等于一体的诸由观镇“和为贵”社会治理服务中心,让群众有矛盾纠纷需要化解时实现“只进一扇门,最多访一次”,推动新时代枫桥经验落地落实。中心通过综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调节、疏导等办法,及时妥善地处理信访问题。今年以来,共调处各类纠纷120余件,化解信访积案7件,减少了信访矛盾上行,使大量矛盾纠纷化解在基层,有效地减少了信访存量,遏制了信访增量。

在化解信访矛盾之外,诸由观镇还坚持以党建为引领,以服务群众、服务党员、服务发展为目的,高标准建设镇党群服务中心。今年,该镇按照简便实用,美观大方的建设要求,投资100多万元建成新的党群服务中心,总面积1100平方米,办事大厅400余平方米,已于5月份正式启用。新中心将民政、残联、社保、医保、党建、退役军人、老龄健康等十个部门,共涉及103个服务事项全部整合,安排工作人员进驻服务大厅统一办公,统一考勤考核,实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式,为办事群众提供了优质、便捷、高效的服务。

“两个中心一个侧重矛盾化解,一个侧重服务便民,化解信访矛盾坚持小事不出村,大事不出镇,同时畅通了服务群众‘最后一公里’,为服务党员群众提供了全新场所。”诸由观镇党委书记单承瑞表示。(从春龙 史春亮 王旭东)

(责编:郑浦丽、邢曼华)

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