“大娘，我们又来了！”

“快进屋暖和暖和！”

伴随着暖心问候，东营广饶馨海社会工作服务中心理事长刘静静和几名社工走进了花官镇来家村低保户杨遵英老人的家里，不仅为其送来了电暖风、棉被等防寒物品，还帮助老人在窗户上钉上了防寒塑料布。

“最近身体怎么样？天冷了，外出的时候注意穿暖和点……”忙活完，刘静静便拉着杨遵英老人的手叮嘱道，并仔细询问了老人近期的生活情况。今年75岁的杨遵英老人身体状况不是很好，与身患残疾的儿子相依为命，生活比较困难。虽然民政部门和当地政府通过低保和救助，保障了他们的基本生活，但是却无法满足他们的精神需求，特别是遇到急事难事，老人很难找到“明白人”给予及时帮助。

刘静静在走访调查活动中，了解到老人的服务需求后，将其列为馨海社工的“点对点帮包对象”，并将自己的电话号码存到了老人手机里，设置为紧急联系人，老人需要帮助只要拨打电话，她总是会在第一时间赶到，或者联系距离最近的社工上门提供帮助。“今年雨季的时候，房子出现漏雨情况，我联系了静静，她们赶紧过来帮我修葺，现在一点都不漏雨了，我的心里很感激她们。”杨遵英老人满足地说道。

由专业的社会工作者为老年人提供服务，提高老年人的“幸福指数”，这是刘静静一直坚持在做的事。2015年，她注册成立了广饶县第一家专业社会工作服务机构，又自发组织成立了志愿服务队，长期为老年人、困境儿童等群体提供专业服务，温暖这片土地，刘静静本人也被评为“首届东营和谐使者”。

这是广饶县社会工作人才队伍发展的一个缩影。自党史学习教育开展以来，广饶县以“温暖乐安”社工服务品牌建设为抓手，践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，及时了解群众所思、所想，倾力推进“我为群众办实事”实践活动，打好“育选用”组合拳，不断拓展社会工作服务领域，打通为民服务“最后一米”。截至目前，广饶县共有持证社会工作者150余人。其中，1人被评为全国百名社工人物、1人被评为齐鲁和谐使者、7人被评为东营和谐使者、17人被评为广饶和谐使者。

围绕高素质专业化要求，依托东营科技职业学院引进社会工作专业教师，定期为社区工作者、网格员开办培训班，提升专业素养。每年定期邀请济南大学、山东青年干部学院的专家教授，为全县报名参加考试人员举办社会工作职业水平考试考前培训班，大幅度提高了考试通过率。发挥各级和谐使者的示范带动作用，每年集中组织开展4次“和谐使者基层行”，深入城乡社区、敬老院、高校等单位，为助力乡村振兴、社会发展贡献智慧和力量。同时，全面推进社工服务向基层延伸，全县8个镇(街道)全部建成了社会工作服务站，在大王镇苏庙村建设了东营市第一家农村社会工作服务站，打造了东营市第一家齐鲁和谐使者工作室。先后购买社工专业化职业化提升、心理体系建设、妇女儿童社会实践基地整体规划等6个社工服务项目，为有需要群众开展个案咨询、小组服务、社区服务等专业社会工作服务，帮助群众排忧解难，办实事办好事，赢得了群众真心拥护和赞誉。（谭芳 李海博）

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