家住山东潍坊高密市王家官庄村83岁的王永花，是位有着63年党龄的老党员，老伴已去世多年，儿女有的去世，有的身患重病，王大娘悉心经营的小烟店是整个家庭的支柱。为了缓解老人的生活困境，逢年过节，潍坊高密市局（分公司）姜庄基层服务站党支部都会向王大娘捐款捐物，但几乎每次上门都会吃“闭门羹”。

每次见到服务站的党员们上门，王大娘的态度都是一样坚决：“好心意我领了，但毛主席教导我们，自己动手、丰衣足食。虽然生活有困难，不过我耳不聋、眼不花，身子骨也没毛病，自己挣自己花，心里踏实。”

连续多次“碰壁”后，姜庄基层服务站党支部书记、站长李国庆就和党员们一起想办法：“简单地捐资捐物这条路是行不通了，于是我们党支部就商量怎么样把好事办到老人心里去。最后讨论结果就是，老人就相当于登山者，我们不能单纯地当轿夫把人抬上山，而是要做一根结实耐用的登山杖。”

于是，服务站党支部成立了一支“特别行动队”，有的定期上门和老人一起整理店面，有的手把手教会老人订购商品的技巧……在一次走访中，作为“特别行动队”成员之一的客户经理张忠武偶然听到了王大娘的一桩心事。原来，王大娘村里白天外出打工晚上回家的人越来越多，很多来不及做饭。她就想在店里卖馒头，自己既能多一块收入，也能为邻里百家解点儿愁，但苦恼的是不知道从哪里进货。

服务站人员到老人家中进行走访交流

说者无心，听者有意。工作之余，张忠武走街串巷，千挑万拣，最终选择并联系了一家信誉高、销量好的馒头生产商，而且还为老人争取了免费送货上门的好政策。看到雪白喷香的馒头进了店，王大娘的心里乐开了花。

如今，王大娘靠经营小商店，每月能有近3000元的收入。日子虽依然清苦，但老党员的革命乐观主义精神写在脸上、印在心里：“人的一生就是起起伏伏，有我们的党，有烟草公司这样的好心人，就没有过不去的坎。”

远在几十里之外的潍坊安丘市槐抱榆村烟农刘志也有同样的感触。今年6月30日晚，安丘市突遭暴雨侵袭，石埠子烟站辖区内烟区均受到不同程度的洪涝灾害。由于地势低洼，刘志烟田的积水越来越多……

回想起当时的情况，刘志既心有余悸，又心存感激：“一家老小正为了排涝忙得团团转，抽水机突然就像聋子的耳朵一样，不管用了。这可把我急坏了，简直就是呼天天不应、叫地地不灵。也就是在这时候，烟站的党员先锋队来了……”

刘志口中的党员先锋队是安丘市局（分公司）石埠子烟站党支部组建的一支专门承担急难险重任务的党员小分队。

在向刘志了解情况后，烟站党支部书记张伟立即安排先锋队成员刘玉祥和王新年帮助刘志一家疏通排水沟，一边和技术人员抢修抽水机……泥巴沾满裤腿，雨水和汗水湿透衣衫，但随着积水的消退，笑容浮现在张伟一行人疲惫的面庞：“实话说真是累得不行，腿脚都发软了，站着都能睡着。可一想到烟农们，大伙儿根本顾不上休息。困难在前，我们就得冲锋在前！”

石埠子烟站党员刘玉祥帮助烟农疏通排水沟渠

行动是最温暖的语言，数字是最有力的诠释。39152，是张伟一天内查访受灾烟田所走的步数；275，是刘玉祥一天内拍摄的保险理赔照片数；133，是王新年一天内和烟农的通话记录数。

群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。今年以来，潍坊市局（公司）认真落实党中央和行业部署要求，围绕“我为群众办实事”，确定重点项目清单21项，分领域开展“我为烟农办实事”“我与客户共成长”“执法为民树新风”“我为基层服好务”四项实践活动，着力解决群众急难愁盼问题。截至11月底，市县两级共确定办实事项目156项，已完成133项。

为群众办实事的道路永无止境，只有起点，没有终点。谈到下一步的工作打算，潍坊市局（公司）党委书记、局长、总经理巩红卫说道：“我们将以更高标准、更实举措，全面发挥各级党组织政治功能，以办实事的质量成效检验党建工作成效，让鲜红的党旗始终在解决群众最关心、最直接、最现实的问题一线高高飘扬。”

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