人民网青岛11月9日电 近日，浦发银行青岛李沧支行成功堵截一起电信诈骗汇款，为客户避免了9000余元的经济损失，收到了客户的由衷称赞。

10月15日上午，浦发银行李沧支行接到了一名客户的咨询电话，询问支付宝客服要求其提供验证码，是否是正常业务需要，这立刻引起了银行工作人员的警觉。客户表示自己在网上购买的物品，申请退货后接到“支付宝客服”电话，“客服人员”称因误操作多退了200元给客户，客户查询账户核实余额后，按“客服”的指导将多退的部分转回。到账后，“客服人员”又称因自己的失误为客户做了个签约，每月会从客户卡中自动扣款500元，如要取消此业务需客户自行操作方可解除，否则会持续自动扣款。客户遂按“客服人员”指导操作，在收到客服要求其输入的验证码时，察觉该验证码与其账上余额基本一致，便引起客户警觉，致电我行柜台进行咨询。

了解了上述的情况，浦发银行员工提示客户立即停止操作，这番操作肯定是电信诈骗，为避免损失，网点人员建议客户尽快将卡片进行口头挂失，并带齐证件、卡片至网点核实账户情况。同时支行还将该情况反馈至96110反诈中心进行了备案。

当日下午客户到银行网点后，银行工作人员进一步协助客户进行账户的相关信息查询，重点确认了客户的支付宝账户签约情况，再次确认了所谓“客服人员”是诈骗分子。为保障客户的借记卡资金安全，银行工作人员协助客户对借记卡进行了销卡处理，并对客户支付宝绑定的银行卡号进行了更换，以确保客户财产安全。

浦发银行青岛分行温馨提示广大市民，一定要谨慎对待陌生电话，特别是涉及到银行账户信息、汇款要求的，切记一定要亲自核实，时刻提高警惕，远离电信诈骗。（李伟）

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