对长期派驻到国外工作的胜利油田职工杨海旭来说，尽早通过高级经济师资格考试是他在异国他乡挂念的事情之一，苦于无法及时回国提交报考材料，他一度想要放弃。前段时间，杨海旭从网上了解到山东专业技术人员资格考试报名试行告知承诺制的信息，在工作人员的指导下，他按照要求在网上提交了证明材料，顺利完成了报名工作。

将实施告知承诺制作为便民利企的民心工程，省人力资源社会保障厅深化制度创新，加快流程再造，以事项标准化、经办数字化和监管常态化为抓手，在社会保险经办和人事考试两大领域18个事项率先实行告知承诺制，打造了“无证明”办事新场景。目前，全省已有86万余名办事群众获享“无证明”办事体验，政务服务满意度大幅提升。

标准化推进，告知承诺全省统一。省人力资源社会保障厅坚持问题导向，聚焦群众高频办事事项，瞄准群众办事的“痛点”“堵点”，对人社服务事项全面甄别、准确判断、逐项审查，按照“三个推行”的原则，即：国家部委层面要求实行的证明事项严格推行、省级层面确定实行的证明事项坚决推行、办理量较大且条件成熟的证明事项重点推行，明确全省人社系统对6项社保业务和12项考试报名事项实行告知承诺制试点。同时，坚持标准统一，全面梳理证明事项名称、数量、办理方式，做到省市县三级人社部门证明事项“三个基本统一”，逐项编制证明事项告知承诺制办事指南，规范告知承诺书，明确办理操作流程，实现全省同标准办理、无差别受理、一体化处理。

信息是实现告知承诺的重要支撑。省人力资源社会保障厅全面加强系统改造，依托在线政务服务平台、国家数据共享交换平台、省集中信息系统等，加强数据信息共享，实现当事人“一纸承诺”、数据“跑腿核验”，以增加人社“工作量”、减少群众“跑动量”、增加群众“满意量”。

省人事考试中心工作人员介绍，以前，山东省专业技术人员资格考试，考生需要现场提交学历证书、从事相关专业工作年限等证明材料，证明材料多且程序繁琐。实行承诺制后，报名事项全程网上办理，通过联网核查、数据共享比对，各类证明材料全部压减，实现考试报名“零跑腿”“不见面”，考生足不出户就能享受到便捷、高效的考试服务。办理过程中，充分利用社保、户籍等数据，复核承诺信息，确保网上承诺的信息真实有效，做到核查更细，把关更严。

告知承诺，并不意味着监管的放松缺位。省人力资源社会保障厅全面实行“双随机、一公开”监管、重点监管、智慧监管，建立失信惩戒机制，对发现不符合办理条件的，取消其资格或者责令停止相应活动；发现有故意隐瞒真实情况、提供虚假承诺或者以不正当手段获益等严重违纪违规行为的，记入诚信档案，加大失信联合惩戒力度，实现“一处失信、处处受限”，有效避免管理风险，告知承诺制不断落地见效。（张春晓）

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