办实事·地方策|山东:把“急难愁盼”的事办到老百姓心坎上
在山东省东营市的利津县明集乡,有一本红色“小账本”,里面记满了党史学习教育开展以来收集整理的各类热点民生问题,这是该乡党员干部开展“遍访民意听民声”活动收获的“成果”。
据了解,党史学习教育开展以来,山东省委省政府高度重视“我为群众办实事”实践活动,先后发布两批次共43项重点民生项目清单,聚焦教育、医疗、就业、养老等群众“急难愁盼”问题,推出了一批“真金白银”“货真价实”的政策举措,很多实事好事办到了老百姓的心坎上,赢得了广大群众的点赞和支持。
东营市利津县各级党组织书记带头、党员干部积极参与,下村入户访民意 。 东营市委网信办供图
“面对面”走访听民声 开门问策摸清问题底数
图书室管理、光伏电板运维检查、陵园故居打扫……红色“小账本”上,已经梳理了许多民生热点问题。东营市利津县各级党组织书记带头、党员干部积极参与,进千户、访百企,深入基层群众、生产一线,广泛听取意见、了解民生需求,梳理出一批群众关心关注的问题,形成“民生实事清单”。
只有“面对面”走访听民声,才能“清单化”管理解难题。对此,山东省委制定《省级党员领导同志联系基层工作安排》,建立省级党员领导同志基层联系点29个,开展大走访大排查大提升活动。山东省委主要负责同志带头先后5次深入基层调研,进村入户、访企问民,倾听基层群众呼声,明确为民办实事的方向重点。
各级党组织、广大党员把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步,将群众反映的问题分类、筛选、汇总、分析,并有针对性地解决。山东省民政厅推出8个专项行动,重点做好8件为民实事,截至4月底,全省共走访慰问低保对象、特困人员中的困难群众17973人。淄博市实行市、区县、镇、村“四级”联动、同步开展,34万余名党员干部进村入户察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困。截至6月30日,共走访群众174万余户,收集问题10万余条,深受群众欢迎。
山东省委书记刘家义在基层调研时指出:做群众工作,不仅要进老百姓的门,更要进老百姓的心,带着感情听民意、办实事、解民忧。
山东通过大走访大排查,动员各级党员干部访出民情民意,厚植为民情怀,筑牢初心使命。5月1日晚至3日上午,淄博市委书记江敦涛来到所联系的沂源县燕崖镇朱家户联村片区,吃住在村里,蹲点调研了3天,和村两委一起研究进一步加快发展的思路措施,入户拉家常了解民情民意,前往企业了解建设情况,推动“我为群众办实事”实践活动走实走深。
学党史,办实事,泰安市暑期托管服务切实解决了孩子无人看护的难题。图为老师与学生共同交流阅读心得。 陈阳摄
聚焦“急难愁盼” 把民生实事办到百姓心坎上
7月28日,山东4.68万家医保定点医药机构全部开通“一卡通行”功能,打通了职工医保个人账户资金使用的区域限制,成为全国首个实现医保卡省内“一卡通行”全覆盖的省份,极大地方便了人民群众。
“一直以来,职工医保个人账户资金无法跨市、跨省使用,成为人民群众迫切希望解决的痛点难点堵点问题。”山东省医疗保障局党组书记、局长张宁波介绍说,对此,全省医保系统迅速行动,进一步完善异地就医联网结算制度,集中解决各种问题,推动实现医保个人账户省内异地就医购药“一卡通行”。
记者了解到,通过前期大走访大排查,山东真正把群众的烦心事、操心事、揪心事“兜”上来。省委先后提出43个方面重点民生领域清单,全省16市梳理民生清单项目达1800余条,通过建立台账,逐项明确时间表、路线图,完成一项销号一项。做到既有“小切口”也有“大统筹”。
山东省信访局将领导干部包案化解信访积案作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的载体,37位省领导带头包案,化解信访积案224件,一批群众“急难愁盼”的问题得到妥善解决。淄博市张店区行政审批服务局增设“办不成事”反映窗口,公开受理和解决企业、群众办事时遇到的疑难问题,促进难办之事顺利办成。
“群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”山东省委常委、宣传部部长白玉刚告诉记者,我们把为群众办实事作为贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神的重要举措,一件一件抓落实,一件一件见成效,确保实事办实、好事办好,办到老百姓的心坎上。
每到寒暑假,孩子无处去,家长看护难,怎么办?山东各地推出的暑假托管班,有效解决了这个问题。共青团菏泽市委、市教育局等单位策划发起暑期留守儿童关爱项目——“小荷学堂”,以学业辅导、亲情陪伴、兴趣养成、自护教育、卫生知识、特色课程为主要内容;滕州市大坞镇联合学区教师志愿者打造了“凫山快乐成长营”。在这里,节假日满街乱跑的“疯孩子”,换上了统一的营地服装,学习之余,孩子和老师在学校生态蔬菜劳动实践基地劳作,过起了“自给自足”的田园生活……
栖霞市购进“老年人健康查体系统”,大大方便了百姓健康查体。图为医护人员为老年人免费健康查体。 孙采华摄
群众满意是标准 为民办事成常态有机制
“闺女,你们到村里为老百姓服务,还有这么先进的仪器,又方便、又快捷,我们真是有福气赶上了好时候啊!”7月13日,在栖霞市桃村镇高家庄村卫生室老年人免费义诊和健康查体现场,村民吕淑美高兴地对镇卫生院公卫科科长林桂梅说。
老人口中所说的先进仪器是桃村镇卫生院新购进的“老年人健康查体系统”。这套系统,改变了以往老年人需手持一沓体检表排队等候的局面。现在,工作人员只需要扫描体检人的身份证,然后打印一张条形码,就可完成8项健康体检项目,非常方便。
党史学习教育成果集中体现在为群众办实事的实效上。山东省卫生健康委以基层为重点,整合全系统、各方面资源,开展“千家卫生院、万家卫生室大提升”和“万名医护下基层”“万名村医进课堂”等系列活动。活动通过全面帮、精准扶和自身强,推动了基层能力提档升级,让群众在家门口享受到优质、便捷的医疗卫生服务。
山东着眼于提升基层治理体系和治理能力现代化,充分发挥各级党组织的主体意识,把好的经验做法及时用制度固化起来,不断完善解决民生问题的体制机制。
青岛市北区建立了“党群e家”平台,以群众需求为原点,构建起“党建+网格”基层治理“云模式”,社区居民纷纷在平台上留言点赞。威海市探索建立“镇街吹哨、部门报到”全响应机制,发挥党员志愿者队伍和网格员作用,为民办实事、解难题,切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
山东省委副书记、省长李干杰在基层接访时指出,要完善长效工作机制,畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,全面排查梳理老百姓“急难愁盼”问题,努力将矛盾化解在萌芽状态,确保社会和谐稳定。
山东把人民网“领导留言板”作为“办实事”的平台之一,自全党开展党史学习教育以来,各级领导干部不断通过“领导留言板”倾听网民建议、回应网民诉求。根据统计,2021年上半年山东的留言量达17287件,回复量同比增长22.7%,解决了一批涉及百姓切身利益的“急难愁盼”问题。
潍坊市的一名网友给山东省委书记留言,反映该市的前张家庄村进出道路情况差影响村民出行的问题。接到反映后,当地政府立即行动起来,经安丘市信访局努力推动,景芝镇人民政府积极筹措,该路段目前路况已焕然一新,百姓通行顺畅,再也不用为雨天出行犯难了。
记者获悉,为了提升服务质效,山东还充分发挥12345热线优势,把人民网“领导留言板”的“省长留言”纳入热线办理。目前,已完成测试。
“要形成常态长效。”白玉刚说,山东以群众的满意为标准,把建章立制贯穿在为群众办实事的全过程。同时,及时总结各地办实事的好经验、好做法,大力宣传推广,在全社会形成干事创业、不懈奋斗的浓厚氛围。
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