人民网济南7月28日电 (逄鑫珊) 28日上午，山东省政府新闻办召开新闻发布会，宣布山东省医保卡省内“一卡通行”正式开通运行。

会上，有记者问，老百姓更关心的是，如何真正保障刷卡通畅？有什么举措和保障？

山东省医保局党组书记、局长张宁波回答，医保部门制定了一整套保障措施。

一是建立人员培训机制。山东省医保系统建立了操作人员培训制度，定期对医保定点医疗机构和药店的窗口和柜台操作人员进行业务指导和培训，确保相关人员懂运行、会操作。

二是建立了日常维护和应急抢修保障机制。制定了应急保障方案，建立了应急抢修队伍，设立了省市统一的应急抢修电话和服务监督电话，接到报修电话后立即响应，主城区正常情况下30分钟内即可到达现场维修。针对极易出现故障和损坏的读卡机具和配件等，进行了必要的储备。

三是建立动态管理机制。山东省医保卡省内“一卡通行”开通运行后，对医保定点医疗机构和药店进行动态管理，及时更新发布因各种原因搬迁地址、更换名称、暂停或撤销医保定点协议及新纳入医保定点协议的医疗机构和药店名单，确保人民群众查得到、找得准、用得好。

四是建立部门联动机制。建立医保、人社、卫健、大数据、通信管理和银行等部门保障“一卡通行”联动机制，对涉及医药机构信息化系统、医保卡及读卡机具的更新和升级改造，实行预先告知制度，提前做好准备，确保“一卡通行”安全稳定运行。

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