济南市中区：5个微信群29个邮箱精准对接 政府发力企业复工忙

人民网济南2月20日电（宋翠） “感谢区政府和莱商银行的鼎力支持，只用了两天半，1000万元贷款就到了公司账上，解了我们燃眉之急。”济南超意兴餐饮有限公司负责人张超接受电话采访兴奋地表示。

超意兴是济南市本土大型连锁餐饮企业，经营状态一直比较好，受新冠肺炎疫情影响，企业经营遇到困难。2月15日，济南市市中区召开中小微企业银企对接会，超意兴餐饮和莱商银行即达成了初步意见。随后，莱商银行采取了特事特办的原则，两天半的时间，就完成了贷款考察、资料审核、授信审批和放款到位。

“为全力支持和组织推动各类生产企业复工复产，保障中小企业平稳健康发展，我们采取了一系列举措。”济南市市中区区委常委、副区长程伟介绍说，突如其来的疫情对中小企业的影响比较大，为了解决他们融资难问题，该区由政府牵头，分类别组织辖区中小企业与驻区银行机构，开展多层次银企对接活动。

“为了便于疫情期间沟通方便，由几个部门牵头，成立微信服务群。”程伟告诉记者，区疫情防控指挥部牵头建立了“企业生产服务保障组”群，人员是各行业主管部门和办事处负责人，主要推送省市关于复工复产的政策和措施。

“微信服务群就是不见面的‘对接会’。”程伟说，因为企业的服务需求比较多，可以通过不同的群为企业提供精准服务。中小微企业一方面急需资金，另一方面对相关金融政策也缺乏了解。在金融服务群里，银行可以推介关于中小微企业的相关政策和金融产品，实现银企精准对接。

“我们后期的沟通就是通过微信群，很方便。”张超说，金融服务群实现了企业和银行“面对面”沟通、点对点对接，为企业复工复产开通了一条绿色通道。

截止2月17日下午，市中区金融事业发展中心筛选出111家有资金需求企业。其中：优先保障企业21家，涉及资金91800万元；金融支持重点企业36家，涉及资金48900万元；其他中小企业54家，涉及资金205140万元。该中心主动对接辖区多家金融机构，将上述企业情况进行了集中推送，各银行接到名单后积极对接企业。目前，建设银行市中支行共梳理沟通企业客户178户、意向贷款客户22余户、需要后续跟踪的客户35余户。

不见面的微信群在疫情期间发挥了关键作用。为了全面服务企业复工复产，市中区还建立了由区商务局牵头的“物资保障群”，主要保障企业的物资需求；由区人社局牵头建立了“企业用工群”，成为企业用工需求的服务平台；由区工信局牵头建立“规上企业群”，为他们生产经营中遇到的困难提供帮助和服务。

辖区有一家外资企业，其产品的出口订单日期眼看就要到了，但受疫情影响，其物流链受到了严重影响。市中区委区政府了解情况后，立即成立了专门协调组，与相关部门对接，全力帮助协调。

“目前我们为辖区两家企业的物流问题做了大量工作，相信很快就会有结果。”程伟表示，“1+4”微信服务群大大提高了工作效率，成为市中区推动企业复工复产的“法宝”。

为了更精准地为企业提供服务，市中区根据行业分类，把741家规上企业分成12类，每个行业主管部门牵头开通一个为企业服务的工作邮箱。企业开复工的申请直接发到邮箱，这样部门可以更精准地为企业提供服务，大大缩小了主管部门的服务半径。

同时，市中区要求所辖的17个街道办事处，每个街道办设立一个独立的服务邮箱，对企业的开工申请进行一对一的服务。

记者了解到，通过“12+17”服务邮箱，市中区还以调查问卷的方式综合了企业当前开工遇到的困难、有哪些诉求，从而有的放矢地进行服务对接。

据悉，截至2月18日17时，市中区申请复工的各类企业2613家，复工2021家，备案2398家。其中，741家规上企业新开工累计381家，复工人数29571人。工业企业开工率为94.87%，复工人数10424人。建筑业及房地产业开工率为86.54%，复工人数5389人。