山东即墨：与时间赛跑，战“疫”卫士勇守120生命线

人民网青岛2月18日电 新冠肺炎疫情肆虐，如果说医院是战“疫”的主战场，那么承担着确诊、疑似病例转运任务的120就是一条生命转运线。山东省青岛市即墨区 120全体员工也一刻不敢停下脚步。自1月23日至2月15日，急救调度指挥中心共接听有效电话3355次，派车1211次。他们穿行在生命的绿色通道，是百姓心中的“医道先锋”。

精准调度，严把疫情防控第一关

自疫情发生以来，急救指挥中心第一时间成立领导小组，在确保日常急救任务顺利完成的同时，还承担起新冠肺炎患者的转运工作。

在调度环节对所有来电均增加问询流行病学史，将有流行病学史还未纳入镇街管理的人员第一时间通知到疫情防控组（社会随访组），确保有流行病学史的病人外出造成疫情扩散；指导患者做好居家隔离及就医措施；根据患者的流行病学史和症状选择派出不同的救护车辆；发热病人送至定点医疗机构发热门诊和隔离病房前信息的互联互通，同时每天还需将上述内容汇总后向指挥部上报……随着防控形势的变化，急救指挥中心职能也发生了极大转变。

急救指挥中心领导小组每天组织召开碰头会，第一时间调整、制定调度接警派车流程、规范用语等指导性文件。截至目前，已制定应急处置方案两期、调度工作流程6版、与疫情相关的调度工作日志已更新至26期。

“这些内容会在第一时间通过金宏网、微信群或工作日志传达到各急救站及工作人员手中，让全员及时快速掌握最新政策，做到工作有据可依，有章可循。”急救指挥中心周珍萍表示。除组织碰头会，中心领导小组和调度员坚持每天听取夜班交班报告，就接警中针对疫情出现的新问题及时解决、及时归纳总结。

加强调度“首接负责制”，严把“一日两报”，强化“集体交接班”制的同时，中心还设置了严格登记制度，有流行病史发热病人转运至集中隔离点或留置点、转运至留观医院和定点医疗机构的都分别进行登记。

为有效应对疫情，即墨区卫健局第一时间争取财政支持，截至目前共购买负压救护车6辆、过氧化氢干雾消毒机2台，同时积极与区指挥部物资保障组对接，将每日院前出诊消耗量汇总上报，指挥部根据损耗量及时给予补充，确保一线出诊人员有足量的防护物品可用。

做细安全防护，驻守疫情防控最前沿

疫情发生后，物资补给、院感培训、洗消流程都成为院前工作的重点，急救指挥中心制定出即墨区院前急救医护人员和救护车洗消流程，并要求全体人员加强业务学习。

做好科学防护更好的服务患者是医务人员在抗击疫情时的基本专业要求。1月23日，中心特邀区人民医院专家为分站护理人员集中培训防护服穿脱，各急救站组织本站人员进行培训和演练；2月7日，邀请区中医医院专家下乡为6处急救站工作人员讲解防护用品正确的穿脱步骤；加强防护流程学习及救护车洗消流程梳理和医疗垃圾正确处置方法。

1月25日、1月31日，急救指挥中心更是以实战演练方式对分站进行了防护用品穿脱流程检查。其中，当急救中心质控小组和应急指挥部院感专家到达普东医院急救站查看救护车院感及防护用品穿脱情况时，普东医院的护理人员们正在培训防护用品使用。

分站120负责人李彤彤一边举着吊瓶给自己输液，一边同出诊人员练习着防护服穿脱。为方便接到任务时能马上出诊，李彤彤打着留置针以备随时拔掉吊瓶。当周围人劝她多休息一会时，她平静地说“没事、没事”。

24小时连轴转，坚守阵地合力攻坚

院前出诊人员是直面疫情的第一线医务工作者，不同于隔离病房和发热门诊病人及防护级别的确定性，院前的每次出诊都存在潜在危险，他们面对的病人可能是确诊的、疑似的、密接者或是普通人。

作为即墨区发热门诊定点医院，区人民医院的院前急救科在疫情期间承担着更为复杂的转运任务。因不确定病人是否被感染、是否传染人，他们转运病人的流程比普通转运更为严格。从接到指挥部电话起，护士就要穿上防护服、防护口罩、护目镜，全身上下包裹地严丝合缝密不透风。最多的一天，他们转运了8个发热病人，整整一天没闲下来喝口热水，脸上的口罩压痕令人心疼。

在漫天大雪飞扬时，院前急救人员面临了比平时更严峻的考验。2月16日上午，大雪覆盖路面，蓝村出诊组人员接到指令转运一名发热病人前往区人民医院就诊。2个多小时的出诊过程，为了保障空气流通，车厢内并未打开空调，而防护服内又不能穿厚实的衣服，出诊艰辛可想而知。而在车辆返站后，他们又顶着风雪，在户外通风处脱去防护服随即为车辆进行消毒，所有的工作未因天气影响而有丝毫懈怠。

目前，即墨区15处急救站17个急救单元的院前急救人员除区人民医院、中医院人员相对固定外，其他各急救站人员均为各卫生院工作人员兼职，因为人员紧张，他们经常24小时连轴转。

华山医院120负责人董跃自疫情发生以来，一直奋战在抗击疫情的第一线，由于他和妻子都在医院工作，家中上小学的大宝便独自一人在家，中午饿了就吃方便面充饥。两岁的二宝则交由父母带回老家照看。

2月17日凌晨，风雪正猛，温泉医院120护士于文英在院中不慎摔倒，轻伤不下火线，仍然坚持继续出诊。

他们是无数坚守岗位的院前急救人员的缩影。从电话响起的那一刻起，“生命通道”也随之开启，与时间赛跑，成为特殊时期的生命“守护者”。（孙林 马苗苗 白琳）

风雪交加的凌晨，摔伤的护士于文英仍然坚持出诊

即将出发，不确定病人是否被感染，转运流程比普通转运要更严格

医护人员用担架车把病人抬上救护车

疫情防治实战演练