山东高速公路服务区除夕夜免费提供水饺、住宿

为切实做好春运期间高速公路服务区服务保障工作，除夕夜（1月24日18:00-次日6:00），山东高速公路服务区免费为过往司乘人员提供水饺、住宿等服务。这是继2012年全国实行节假日高速公路免费通行后，山东高速公路服务区推出又一惠民新举措。

免费水饺。对过往司乘人员提供免费水饺，且荤素搭配，足量供应，保证有三种以上馅水饺，其中一种为“清真”水饺，要求严把材料进货关、加工制作关、储存关，确保水饺安全卫生不出问题，并做好保温和食品留样工作。

免费住宿。对过往司乘人员提供免费住宿服务，具备客房功能的服务区要提供足量客房，确保过往司乘人员休息好，且保持客房整洁干净，定时进行清扫或吸尘、擦洗客房用具，经常对房间通风换气。

热情服务。春节期间，山东高速公路服务区广泛开展“真心、热心、耐心”“来有迎声、问有答声、走有送声”“问候快、清洁快、引导快、查询快、回复快、处理快”等“三心三声六快”文明服务活动，搞好咨询引导、帮扶特需顾客、秩序维护、应急救援等工作，24小时有领导值班；严格落实“卫生间净、广场净、经营场所净、设施设备净”“定人、定点、定时、定责”等“卫生四净四定”操作规程，让过往司乘人员享受到实惠，体会到温暖，树立山东高速服务区良好社会形象。