人民網濟南5月26日電 （談媛）春末的濟南，微風陣陣，涼爽宜人。在濟南歷下創益園裡，一邊是社區智慧養老服務讓老人們的居家生活便捷且安心，一邊是幼童們和老師坐在一起其樂融融做手工、演劇本，“一老一小”的美好生活唱出社區居民“幸福歌”。25日，一場開在民生一線“有溫度”的新聞發布會，讓人們了解了歷下“幸福生活”的密碼。

“有溫度”的新聞發布會。人民網 談媛攝

“哎呦，變化太大了！今年感受最深的就是政府對我們老年人的關懷，最近我受益特別深的就是安了這個老年報警器。”談起社區的變化、服務的便利，83歲，家住歷下區的傅大爺最有發言權。

前幾日，傅大爺在家的時候，突然覺得胃疼，疼痛讓他一時無法做出正常的反應。“給孩子打電話也來不及了，也不會打了，沒辦法，我接著就拿出這個報警器，我就按了一下子。”說明情況后，社區志願者接著給傅大爺叫了救護車，又給傅大爺的孩子打了電話。

2020年底，歷下區民政局通過終端智能設備和信息化管理相結合的模式，為2815位獨居長者安裝了智能終端設備，2個紅外人體感知儀和一鍵呼設備，並通過養老服務平台為安裝設備的獨居老人提供7×24小時的遠程看護服務。讓老年人不出社區就能享受到更為貼心的關懷和愛護，日常需求都能得到響應。

“時間不長，我兒子和兒媳婦一塊都來了，救護車也一塊來了，把我送到醫院裡，多虧了這個報警器。”傅大爺說。

在創益園二樓，一塊電子大屏上正顯示著轄區內居家養老及養老機構的大數據實時情況。“獨居老人最怕發生意外，全天候看護又要付出較高的人力成本，當前的信息化手段為解決這一問題提供了好思路。”

“十三五”期間，歷下區累計投入資金2億元用於發展養老服務，每年區級財政投入養老服務發展的資金超過4000萬元。截止目前，有6家養老機構，16家街道綜合養老服務中心和100余家社區日間照料中心，實現了養老服務設施全覆蓋，初步形成了居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系。

“幸福歷下”。人民網 談媛攝

“我今年7歲了，每天和我的朋友一起畫畫，很開心。有困難的時候，叔叔阿姨都會幫助我，有的時候有一些事情我不會，叔叔阿姨都教我們。”來自甸柳新村街道第一社區小朋友說到她在社區的生活，臉上露出可愛的笑容。

歷下區是民政部與聯合國兒基會護童成長項目試點，得益於項目的資金與技術支持，讓歷下區未成年保護工作更上一層樓。護童成長項目的親職教育與體育游戲服務的引入，補充了區裡的兒童服務內容。

兒童劇場、美育基地、模擬法庭、兒童開放區......在創益園未成年保護中心的大廳，設置了大量活動展板，讓來來往往的孩子們及其家庭，還有兒童類社會組織們可以看到區裡近期的服務，及時參與。像周末的公益服務，聯動著19家兒童社會組織提供21種兒童服務，成為歷下區孩子最愛的打卡地。

為關愛兒童健康成長，歷下創新推出“四化一全”兒童關愛服務工作特色模式，高標打造了區未保中心，“歷伴童行”品牌效應不斷集聚，聯合國“護童成長”項目有序開展，先后獲得“全國未成年人保護示范區”“全省未成年人保護試點區”等多項榮譽，兒童關愛服務體系向縱深發展。

手工制作。人民網 談媛攝

手工藝品教室。人民網 談媛攝

“大家可以看下我們地上有三個色帶，這個代表著我們三支未成年保護力量，政府、社會以及我們專業社工的力量，這些力量帶我們看到兒童需要、聽到兒童聲音，更要落實保護行動。”歷下創益園作為區民政局高質量打造的社會組織培育發展基地，5年來累計培育孵化專業社會組織53家，指導各街道培育發展社區社會組織2738家，直接發展志願者1.1萬人。全區130多個社區志願服務隊伍達3000多支，累計開展服務442萬小時。

“一老一小”是保障和改善民生的重要內容，也是最見用心用情之處，體現的是人民至上的理念，考驗的是城市治理的細心、耐心和巧心。聚焦“一老一小”，濟南歷下區以小切口撬動民生治理大課題，把暖心服務做到家門口，用精細治理為居民描繪“幸福地圖”。

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