人民網濟南11月22日電 （劉穎婕）據濟南市行政審批服務局消息，目前，濟南市政務服務事項網上可辦率已達99.12%，如需辦理政務服務事項，不必到政務服務大廳就可辦理，建議優先選擇網上辦、掌上辦、自助辦、幫代辦等多種線上辦理方式，不僅更加快捷高效，而且減少了人員聚集，降低了疫情傳播風險。

（一）網上辦理

搜索“濟南政務服務一網通辦”，進入“濟南政務服務一網通辦”網站（http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html），分別點擊“個人服務”“法人服務”進入相應頁面進行在線辦理，或在頁面內搜索相應事項進行在線辦理。

（二）掌上辦理

方式1：通過“愛山東·泉城辦”手機APP進行辦理。具體步驟：已下載安裝該APP的用戶，登錄后，首頁點擊最下方“辦事”，在“主題服務”中點擊相應事項進行在線辦理﹔新用戶可下載“愛山東·泉城辦”手機APP並注冊登錄。

方式2：關注“濟南市行政審批服務局”微信公眾號，點擊下方“預約辦事”，選擇“在線辦理”，注冊登錄后，選擇或搜索相應事項進行在線辦理。

（三）自助辦理

目前，濟南市已在市、區（縣）政務服務大廳以及部分社區、商務樓宇等地布設一體化政務服務自助終端510余台，每台自助終端可提供190余項政務服務事項的自助辦理。可在“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”網站、“愛山東·泉城辦”APP等平台點擊“智享地圖”，在“政務服務”欄目中查詢全市一體化政務服務自助終端分布位置圖，就近自助辦理相關事項。

（四）線上幫辦服務

“智惠導服”平台將提供24小時“人工+智能”政務服務咨詢、引導、幫辦服務——可在“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網通辦”網站、“愛山東•泉城辦”APP等平台進入“智惠導服”咨詢服務界面。

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