今年以來，青島聯通協助膠州市聚焦以信息化提升黨建引領基層治理水平，以為民服務為出發點和落腳點，運用數字技術手段迭代升級“膠州先鋒”雲平台，有效構建起“接訴即辦”為民服務新模式，不斷為黨建引領基層治理賦能增效。

群眾“說了算”，提升了“參與度+存在感”的主人翁意識。按照人人參與、全員共享、全民都是網格員的原則，開發建設“膠州先鋒”微信程序，群眾輕輕掃一掃，就可以隨時隨地將網格內發生的各類問題事項進行上報，網格黨支部書記第一時間聯系、黨組織第一時間認領辦理。現在全市共有33.28萬人關注使用平台，越來越受到更多群眾歡迎。

訴求“馬上辦”，探索了“小循環+大循環”的新楓橋經驗。構建了群眾訴求村社微循環、鎮街小循環和市級大循環三級循環辦理流程，群眾反映的訴求能夠得到快速流轉、高效辦理，目前來看80%的訴求事項可以在村、社區得到解決，實現“小事不出社區、大事不出鎮街”的目標。

網格“輕鬆干”，打造了“賦能+減負”的智能助手。網格各類治理數據一端展示、一鍵查詢，實現以人查房、以房查人，並推動紅色合伙人、在職黨員等共治資源在網格匯聚，以數字化為網格治理賦能增效。

平台“精准算”，實現了“未訴先辦+主動治理”的數據資政。堅持“解決一件事、推動解決一類事”的工作原則，開展群眾訴求一體化研判分析，為市委市政府領導決策提供數據參考。

來源：膠州市委網信辦

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