2019年7月，平陰縣行政審批服務局勘察服務科組建成立，勘察服務科的成立，結束了現場踏勘一度各自為政的工作狀態，在濟南市也成為摸著石頭過河的最新實踐。

在這之前，接收審批事項后，每個科室根據工作情況，臨時決定現場踏勘人員，勘察工作具有不確定性和不連貫性。為進一步優化政務服務，提升服務能力水平，平陰縣行政審批服務局創新工作做法，將行政審批現場踏勘事項集中到一個科室實施。科室全體人員集思廣益，對已經辦理的踏勘事項進行條理化、規范化梳理和匯總，立足工作實際，針對個人特點和專長合理分工，靈活調整工作重心和方向，讓行政審批工作更加便捷高效。

目前，勘察服務科承接現場踏勘事項95項業務，其中獨立踏勘19項、聯合踏勘70項、聘請專家6項，業務范圍涵蓋林木採伐、食品經營、燃氣經營、涉路工程、道路運輸、建設項目使用林地、藥品經營、林木種子經營、取水許可等審批事項。

完善運行機制，聚力實現流程再造精准化

自勘察服務科成立以來，科室工作人員經過多方學習和反復討論實踐，建立起科學的勘察工作流程，制定了嚴密的勘察工作制度，使審批事項各環節無縫對接，推動審批事項快速落地。

平陰縣行政審批服務局購置執法記錄儀、激光測距儀、手持執法移動終端等裝備，讓現場踏勘工作更加規范化、便捷化、高效化。一系列檔案材料逐步建立充實，工作順利展開，在新的起點上形成了科學、高效、規范的運行機制。同時，精簡勘驗環節、創新勘驗方式，推進勘驗標准化建設工作。

為了能夠充分發揮勘服專家管理服務系統優勢，逐步實現無紙化辦公，勘察服務科共同研究解決現場勘察數據和現場意見及時回傳問題，經過多方了解和各技術單位的支持，最后確定利用VPN網絡切換技術，將勘服專家管理服務系統操作落實到手機端，實現現場推送業務實時實地查看辦結，減少車輛出行頻次，節約能源，提高效率，最終實現現場勘察圖片、影像等資料及時回傳，現場意見及時出具，勘察結束將最終意見傳至業務科室，即時完成業務辦結，實現勘察工作流程再造。

尊重客觀事實，聚力實現勘前輔導貼心化

勘前輔導貼心化，既是“服務員”，又是“驗收員”。利用微信視頻指導、電話聯絡溝通、預勘等方式，提前進行勘前業務指導，及時輔導企業群眾按照審查要求做好准備。對前來咨詢勘驗業務的辦事群眾耐心指導，詳細解答項目現場注意事項，幫助企業群眾出謀劃策，當好“服務員”﹔對於部分專業性強、技術要求高、需組織專家聯合勘驗的事項，由勘驗人員上門預勘，整改好后再組織專家進行評審。

現場踏勘時，始終堅持尊重事實、客觀公正的原則，本著對工作負責、對企業負責的態度，對不符合審批要求的項目，當場一次性告知並要求保質保量整改到位，做好“驗收員”。同時，積極為企業提供政策解讀和技術指導，聚焦企業現場勘驗需求，認真研解相關政策法規，為企業提供精准化勘驗指導﹔設計標准化勘驗流程，運用信息化勘驗手段，提高現場勘驗准確率，助推行政審批提速增效。

創新勘驗方式，聚力實現遠程踏勘便捷化

在實際工作中，勘察服務科不斷探索創新工作方法，不斷提高工作效率和服務水平。對低風險勘驗事項，創新實行遠程視頻勘驗。如經營超市銷售散裝食品、保健食品需要取得食品經營許可，建筑面積50平方米以下的小餐飲等事項，現場勘驗以反映主要設施設備和流程布局為勘驗要點。

對高風險勘驗事項，實行事前視頻指導。對企業庫房面積、人員資質、設施設備等要素要求標准高、條件嚴的高風險勘驗事項，如藥品零售許可，通過視頻提供事前指導、人員培訓和政策解讀，避免企業對勘驗標准理解不透，導致現場來回整改，多次跑費時費力等問題。

對部分需復勘復審事項，整改后再審。對已經現場進行勘驗並提出整改意見的審批事項，因對現場狀況已有詳細了解，整改期間或整改后靈活運用視頻勘驗模式進行再次審查，減少現場勘驗必要性，有效提升勘驗通過率，增強了企業群眾的獲得感和滿意度。

以制度作保障、以規范作依據、以裝備做支撐，勘察服務科全體人員士氣高漲、團結一致、積極向上、敢干敢拼。當前，勘察服務科年平均業務量1500件左右，日平均至少6件現場踏勘業務，勘察服務科工作人員每天都在勘察現場或是在去現場踏勘的路上，他們的業務范圍遍布平陰縣827平方公裡，但凡審批業務裡有需要現場勘察的事項都少不了他們的身影，平陰縣域的企業、大街小巷、農田、高山幾乎都留下了勘察服務科工作人員的足跡。在日常工作中，徒步翻山越嶺穿越沼澤地區、灌木叢林都是他們的家常便飯，嚴寒酷暑、惡劣天氣也都不能阻擋他們現場踏勘的腳步。現場勘驗一次辦結率達95%以上，最快實現當日勘驗、即時發証，勘察服務科工作人員用辛勤付出換取群眾的幸福指數，贏得了企業和群眾的廣泛贊譽。（孫勝強）

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