8月30日，甸柳一居的居民正圍坐在一起觀看來自北京人民大會堂表彰大會的新聞畫面。對於他們來說，這天又是個特別的日子。“6年前，陳葉翠書記獲評‘全國優秀黨務工作者’，今天咱們甸柳新村街道又捧回了‘全國人民滿意的公務員集體’獎牌，陳書記走了，但她的精神延續了下來，街道的這幫孩子，行！”居民劉大媽激動地說。

“人民滿意”，四字千鈞。作為全省唯一獲此殊榮的街道，甸柳新村街道這份“國字號”榮譽的背后，是一支隊伍不忘初心、赤誠為民的真實寫照，也是一個城區踐行“以人民為中心”發展思想的縮影。近年來，歷下區不斷強化擔當作為，堅持“以人民群眾滿意”為標准，通過健全完善管人管事長效機制，加強專業化建設，開展“轉作風、抓落實、爭一流、促發展”活動等舉措，以釘釘子精神推動干部隊伍作風建設，用奮發有為的工作實績書寫“人民滿意”精彩答卷。

從“招考”到“選才”

讓“專業”的人干“專業”的事

“得益於之前的工作經歷，讓我很快融入新的崗位。”尚瀟是去年剛入職歷下區地方金融監管局的一名“新人”，這之前，她也是一位有著6年銀行工作經驗的“老手”，憑借多年來養成的對金融市場敏銳洞察力，今年4月，在一起以免費旅游為幌子的融資案件中，她配合公安機關和街道成功將案件破獲。對初入公務員隊伍便立“大功”的她來說，除了負責的工作態度，“專業對口”也是重要因素。

如何把像尚瀟這樣“專業”的人招進來，放到“專業”的崗位上，考驗著崗位匹配的水平和選人用人的“眼力”。近年來，歷下區不斷完善選人用人機制，科學制定公務員招錄計劃，認真分析當前公務員隊伍結構和崗位人員缺口，合理設置專業、學歷、從業經歷等條件，導向鮮明“選”英才。嚴格干部准入制度，制定政治素質考察29項“負面情形清單”，壓實考察責任，引導招錄單位提前“介入”，全方位多維度掌握考察對象相關情況，從嚴從實把好公務員入口“首關”。

近三年來，通過招錄，79名年輕公務員陸續走上為民服務的關鍵崗位，在各自的工作領域發光發熱。在“新鮮血液”的注入下，歷下發展后備力量持續充實，全區創新創造活力持續迸發。今年上半年，歷下區已實現地區生產總值1045.7億元，總量、增幅均居全市首位。

從“培訓班”到“練兵場”

“靶向”培訓為干部“充電”賦能

從黨校課堂到拆遷一線，從理論學習到現場實踐，從“聽人講課”到“上門交流”……對歷下區第二十期中青年干部培訓班的學員們來說，這次“培訓班”有些不一樣，“以前的培訓大都只是坐在教室裡進行專業的理論學習，而征地拆遷一線‘實訓’是實打實和群眾拉家常、講政策，與其說是培訓我覺得更像是練兵。”來自歷下區委辦公室的初龍龍感觸很深。

從進入中央商務區西片區征收現場的第一天起，初龍龍便和其他學員們迅速進入狀態，詳細了解項目具體情況，集中學習政策文件，認真梳理難點問題，耐心宣講征收政策。在一次次入戶調查、測繪評估、糾紛協調等實戰訓練中，中青年干部培訓班逐漸成為一支“召之即來、來之能戰、戰之必勝”的精兵勁旅。而像這樣的培訓班，在歷下已經開展了10次。

腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情。秉持“以實踐為師”理念，歷下區聚焦干部培訓專業化、實用化，在全市率先探索推行“理論學習+挂職實訓”培訓機制，按照實際工作需求，有針對性地制定培訓方案，不僅在名校強理論提素質，更在項目攻堅的第一線、為民服務的最前沿“石上磨、事兒上練”，通過靶向培訓，為公務員“充電蓄能”，鍛造了能干事、能擔事的“鐵肩膀”。

從“小指標”到“大平台”

用好考核“指揮棒”激發隊伍活力

變“指標考”為“事事考”、變“階段考”為“時時考”、變“紙上考”為“落實考”……用好“小指標”激發干部隊伍的“大活力”，今年以來，歷下區充分發揮考核“指揮棒”作用，不斷創新公務員考核評價體系，積極探索平時考核“344”工作法，著力在優化考核指標、完善監督獎懲機制、強化結果運用上下功夫，樹立起干在平時、比在平時、優在平時的鮮明導向，有效激發公務員干事創業精氣神。

“區裡積極鼓勵我們街道結合各自實際，大膽探索特色化的考核機制，差異化考核就很好地調動了大家的積極性。”歷下區文東街道黨工委書記王鑫告訴記者。為確保考核工作更精准有效，歷下區率先探索構建差異化考核體系，通過一街一策、量身定制的方式，努力破除一把尺子量到底、一張考卷考全場的問題，讓全區各街道部門在各自“賽道”全面發力，共同奔向高質量發展的“終點線”。

此外，歷下區緊盯檢驗工作實績的“度量衡”、用好人民群眾滿意“識別碼”、激勵干事創業的“催化劑”，積極組織現場觀摩，探索以點帶面，發揮典型引領作用，通過“共性＋個性＋動態”考核相結合，激發了公務員隊伍在強省會建設中打頭陣、當尖兵的奮進動力，也為歷下實現全市高質量發展綜合績效考核“十四連冠”打下了堅實的基礎。

從“問題導向”到“講求細節”

精細化管理推動精准服務“零距離”

“多虧了服務專員，不僅一對一指導我們填報材料，還實時上門講解政策，歷下的服務暖心又貼心！”看著現場打印出來的“熱乎乎”的營業執照，濟南軌道交通集團建設投資有限公司孫經理感慨萬千。前段時間，企業因招投標項目急需辦理企業增資業務，負責行政審批的服務專員了解情況后，主動提供延時服務，全程幫辦各類變更手續，當日辦結、當場拿証，解了企業的燃眉之急。

點對點對接、面對面問需、心貼心解難……“有問題找專員”的高效服務背后，折射的是干部隊伍務實工作作風。今年以來，歷下區大力開展“轉作風、抓落實、爭一流、促發展”活動，查擺公職人員隊伍作風建設方面存在的突出問題，集中開展專項整改，確保服務舉措落實落地。同時，歷下區加強對公務員群體的全方位管理，本著“抓早抓小、防微杜漸”原則，對新提拔干部上好崗前“三節提醒課”，即組織一次法律廉政知識測試、簽訂一份勤政廉政承諾書、開展一次任前談話，全面提升公職人員依法行政和廉潔自律意識，實現了以作風轉變促服務質效提升。

如今，行走在歷下大街小巷，環境變美、道路變暢、生活變好、社會治理更具活力……一個“變”字，不僅是歷下區作風建設深入推進的縮影，更是對“為人民服務”理念的不懈追求。近年來，歷下區聚焦百姓需求，累計投入478億元用於民生和社會事業發展，轄區居民的幸福感、獲得感、滿意度不斷提升，用苦干實干交出了讓人民滿意的高分答卷。

來源：歷下區融媒體中心

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