企業是支撐地方經濟發展的重要力量，服務企業就是服務發展。立足疫情防控常態化的現實背景，昌樂縣行政審批服務局堅持疫情防控與優化營商環境相結合，在從嚴從實從細做好常態化疫情防控工作，筑牢疫情防控“安全線”的同時，堅持精准發力，定向施策，跟蹤保障，切實承擔起“全周期服務員”角色，主動幫助企業解決面臨的困難和問題，以關心企業成長、支持企業發展、幫助企業紓困的實際行動和舉措，為企業復工復產和全縣高質量發展創造更加優良的營商環境。

“縣行政審批服務局的服務舉措真的是太貼心了，他們走進我們的項目現場，詳細詢問項目建設進度，還對我們后期項目的施工許可証辦理、企業開發資質証書到期等問題，出謀劃策、幫辦代辦，大大降低了疫情給我們帶來的影響，真的是給我們幫了大忙！”濰焦集團高端制造產業中心項目負責人高興的說道。

為全力破解工程建設項目在疫情防控期間“落地難”“動工慢”等問題，昌樂縣行政審批服務局全力打造“辦事不求人”服務名片，由“企業往上走”轉變為“干部沉下來”，實現服務對象精准化、政策咨詢定向化、跟蹤服務常態化，助推企業有序發展、項目快速落地。

成立“審批政策堵點攻堅小組”，著力疏通政策堵點。努力打破項目政策“屏障”，通過加強對上溝通，赴市問省磋商研討，深入研究相關法律法規和政策要求，全面解決企業和項目手續審批過程中出現的政策爭議、進展緩慢、審管脫節、配合不暢等問題，為項目高效審批搭建了一條無障礙“快車道”。目前，共幫助中傳拉鏈、申易物流、世紀陽光等24家企業解決政策堵點30余個。

成立“店小二”項目服務團隊，深入現場答疑解難。建立健全重點項目回訪機制，定期進行全鏈條回訪，進車間、到現場，全面了解企業項目實際運行中的問題，詳細解讀本行業領域有關政策，對企業“精准畫像”，做到點對點、專人跟、全閉環，幫助企業降低制度性交易成本。今年，已走訪調研濰焦集團、比德文公司等13個全縣重點項目，幫助解決道路開口、項目立項等疑難復雜問題38件。

創新“三零”服務模式，優化創新服務舉措。充分發揮政務服務協調會商機制作用，強化部門協調，高效精准審批，聯合各職能部門共商共辦、立商立結，讓項目在辦理手續中無“堵點”、無“難點”。同時，全面建立“0+N”項目圓心幫辦代辦服務網絡，精簡整合申報材料，加大電子証書核發力度，實現企業辦事“零跑腿”“零紙張”“零見面”。目前，已為英軒重工、元利化工等40余個項目提供各類服務200余次，幫助企業節約運行成本和制度性交易成本約40%。

“下步，縣行政審批服務局將繼續統籌兼顧抗擊疫情和審批服務，在疫情防控常態化背景下持續做好優化營商環境工作，不斷提升服務能力和水平，扎實有效地為企業提供政策保障、要素保障、服務保障，助推企業發展穩健有序，項目建設提速提效。”昌樂縣行政審批服務局局長李志剛表示。（李海波 馬鑫）

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