2021年以來，國家稅務總局淄博市稅務局不斷創新服務舉措，持續優化納稅服務，練好本領、辦好實事，以稅務力量為2022年全市經濟開好局、起好步提供強勁支撐。

打造服務“硬本領”

為給2022年開好局，提升納稅服務業務水平，國家稅務總局淄博市張店區稅務局辦稅服務廳利用下班后業余時間，在新村西路133號開展集中全員培訓，以確保全體工作人員對稅收政策應知盡知，操作應會盡會。辦稅服務廳所設外網輔導、金稅發行、發票領用、涉稅審批等12組共計111名工作人員參加了培訓。

培訓由4位業務骨干依次進行授課，主要涉及涉稅問題處理、首違不罰、稅費政策失效或延續時間、電子專票核定、一般納稅人登記、稅控盤、個人所得稅專項扣除、電子稅務局常用功能說明等四大類十幾項內容，通過梳理近期工作重點難點，針對性地解決了現階段納稅服務工作中出現的問題。

以集中培訓模式開啟了2022年新征程，是對辦稅服務廳人員重整行裝再出發的一次集體“充電”，每個窗口工作人員業務理論水平和實際操作技能得到了很大提高。培訓負責人孫紹朴表示：“這次培訓主要是針對目前工作中存在的問題而安排的，培訓完畢后一月份會對培訓內容進行考核，使工作人員熟練掌握培訓內容，切實提高培訓效果。”

貼心服務暖人心

新年伊始，國家稅務總局淄博經濟開發區稅務局為方便廣大納稅人查閱每月申報納稅期限，合理安排申報時間，特別印制了2022年度征期日歷，開啟2022年真情暖心服務。

該征期日歷以普通日歷為基礎，標注了2022年度每月申報納稅期限，提醒廣大納稅人按期申報。“這份日歷貼心又實用，以后就再也不用怕錯過申報納稅期限了！”淄博經開區王先生在收到征期日歷后贊嘆道。

同時，淄博經濟開發區稅務局在辦稅服務廳設立宣傳陣地，線上線上同頻共振。線下，通過展板公告、發放宣傳圖冊等方式向廣大群眾傳遞稅費好聲音，宣講便民辦稅服務新舉措，傳播繼續實施和新出台的稅費優惠政策的好消息。線上，通過“魯稅通”“稅企交流群”等第一時間向納稅人、繳費人推送便民辦稅措施、涉稅資訊和辦稅流程，在線答疑解惑和問計問需，進一步提高民眾對稅收政策的知曉度。

新的一年，淄博經濟開發區稅務局將繼續牢固樹立以納稅人繳費人需求為導向的服務理念，不斷推出更多便民之舉、利民之措，改善服務細節，切實提升服務質效，提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感，提升企業群眾辦稅繳費的“幸福指數”，優化稅收營商環境。

唱響“紅色”主旋律

“朱彥夫身殘志堅，帶領群眾發展生產,實現脫貧奔小康，我應該向他學習，更好的落實總局我為群眾辦實事暨便民辦稅春風行動的總體要求，在助力鄉村振興的征程中走好新的趕考路。”在“人民楷模、時代楷模”朱彥夫事跡展覽館，參加主題黨日活動的沂源縣稅務局西裡稅務分局負責人蘇守春這樣表示。這是國家稅務總局沂源縣稅務局弘揚紅色精神、積聚我為群眾辦實事奮進力量的一個縮影。

“人無精神不立，國無精神不強。”沂源縣局機關黨委專職副書記賈模章表示，新年伊始，及早開展紅色教育，目的就是要進一步增強黨性、提高能力、改進作風和推動工作，確保理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率，更好地賡續紅色基因，辦實事、開新局。（張成成）

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