淄博稅務部門不折不扣落實各項減稅降費優惠政策，以務實舉措助力市場主體輕裝前行，為企業發展提供精細化、精准化輔導服務，有力提振市場主體信心、激發企業發展活力，更好推動企業高質量發展。

“溫暖服務”紓企困

“感謝國家政策，感謝稅務局的優質服務！”近日，山東安永鋼結構有限公司財務經理董雪艷一再向稅務人員表示感謝，“大雪過后天氣變冷，年末歲尾，公司的經營也因為鋼材價格等種種原因迎來‘寒冬’，可是工人工資臨近年關也不能拖欠，幸得東裡稅務分局送來政策大禮包，讓我們完成了31萬元的增量留抵退稅，這真是雪中送炭，紓解了企業困難”。

這是國家稅務總局沂源縣稅務局落實黨的十九屆六中全會精神，大力開展送溫暖服務，進一步優化稅收營商環境的一個縮影。

據了解，東裡稅務分局積極落實增值稅增量留抵退政策，排查應享未享企業，在發現山東安永鋼結構有限公司滿足享受增量留抵退稅條件后，第一時間聯系企業財務人員，助力企業一次辦理完成增量留抵退稅，使企業享受到了一把“溫暖服務”。

享受到“溫暖服務”的還有沂源縣茂瑞果蔬農民專業合作社。這家農民專業合作社，去年銷售額超過了500萬元，今年12月份轉為一般納稅人，但突遇季度中間轉一般納稅人和增值稅報表升級兩個申報表變動情況，如果不能正確填寫免稅項目，就需要繳納稅款，這讓合作社財務經理夏華明犯了難，於是在分局稅企交流群內發出了求助需求。分局收到求助信息后，分別通過電話、微信聯絡夏華明，在電話中詢問具體情況，在微信中發送《國家稅務總局山東省電子稅務局增值稅及附加稅費申報等功能升級操作說明》教程，同時進行微信視頻遠程協助申報，幫助企業正確填寫報表。“多虧了你們啊，要不這個月申報，找不到免稅項目申報填寫位置，合作社就要多繳納1萬多元的稅款。為你們的稅務服務點贊！”談及前后變化，夏華明臉上洋溢著幸福的微笑。

落實政策享“紅利”

一直以來，國家稅務總局淄博齊魯化學工業區稅務局按照上級工作部署，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，精准貫徹落實好高新技術企業稅收優惠政策，助力納稅人繳費人應享盡享稅收政策“紅利”，進一步增強納稅人繳費人獲得感和滿意度，不斷優化稅收營商環境。

在工作中，齊化稅務局結合“便民辦稅春風行動”、稅收宣傳月等活動的開展，通過網上推送、電話通知、上門宣傳、重點輔導等方式，全方位、多層面、無死角的向納稅人深入宣傳政策，確保所有符合條件的納稅人能夠精准享受稅收優惠。在上級關於高新技術企業名單下發后，立刻組織業務科室、稅源管理單位迅速對土地稅源採集信息調整維護;針對全區27戶高新技術企業享受減半征收土地使用稅優惠，按照“一戶一策”，制定工作預案，逐戶推進，確保責任落實到位。

“當前企業一直在探索創新，稅收優惠‘大禮包’真的是給了我們一顆‘定心丸’。”山東齊都藥業有限公司財務部負責人段勝文說到。山東齊都藥業有限公司是一家藥品及相關產品研發、生產、銷售企業，屬於高新技術企業行列。結合其生產經營情況，齊化稅務局向其精准推送了城鎮土地使用稅相關優惠政策，並派出業務骨干“一對一”輔導企業享受政策優惠。段勝文表示，每年真金白銀的稅收減免，是企業不斷加大創新研發的底氣。

“春雨潤苗”促發展

近年來，為扎實推進小微企業“春雨潤苗”專項行動，推動經濟結構轉型升級，國家稅務總局淄博文昌湖省級旅游度假區稅務局以優化營商環境為抓手，聚焦“專精特新”中小企業，通過精准滴灌、精細服務等系列舉措，助力“專精特新”企業做大做強、快速發展。

“原本以為幾年前的發票不好補辦，沒想到你們這麼快就給我們解決了，為稅務部門的效率點贊！”淄博大亞金屬科技股份有限公司財務人員如是說道。2021年十月份，文昌湖區稅務局積極開展“走基層、解難題、促發展”大走訪大調研活動，走訪時得知該企業存在2017年丟失發票補開問題，區局稅收專家顧問現場為企業解答問題，並為其講解最新相關政策，經輔導，該企業已紅沖作廢發票並順利補開。

為避免企業“有事不敢問、有話不敢說”的情況，文昌湖區局充分發揮稅收專家顧問團隊和“一戶一策”制度優勢，主動靠上服務，為轄區內5戶“專精特新”企業提供政策宣傳輔導和涉稅風險自查提醒服務。依據企業經營管理特點，創新政策解讀方式，為企業定向發送“第一手”稅收政策。此外，依托微信、魯稅通等平台，及時回應企業咨詢，解答企業問題﹔在辦稅服務廳對存在辦稅困難的小微企業“一對一”輔助指導、解惑答疑。

下一步，淄博市稅務局將繼續做好各項政策落實跟蹤，從解決矛盾和問題著力，從做細做優管理服務入手，從為企業、群眾辦好事、辦實事做起，打通政策服務的“最后一公裡”，助力企業高質量發展。（張成成）

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