“服役期间患病多次住院，受部队改制、年代久远等因素影响，原始病历遗失，多年来始终无法申请带病回乡退伍军人生活补助待遇。”在山东省巨野县退役军人事务局接待室，74岁的退役军人徐心民拿出亲笔撰写的情况说明，道出压在心头多年的难题。今年3月以来，该局工作人员多方联动、跨域核查，在原部队医院尘封50余年的病案档案中为其找回关键病历，这份迟来的待遇终于有了着落。

徐心民在服役期间多次因病住院，退伍回乡后旧疾反复发作。按照政策规定，申请带病回乡退伍军人生活补助待遇，需要提供服役期间军队医院的原始病历等关键佐证材料。然而，由于原服役部队历经数次整编改制、番号几经更迭，留存线索十分有限，徐心民本人也说不清当年住院的具体医院和病历去向，待遇申报工作一度陷入僵局。

为切实维护退役军人合法权益、推动优抚政策落地见效，巨野县退役军人事务局优抚褒扬纪念股工作人员仔细研读徐心民的自述材料，从零散文字记录中逐一梳理出患病时间、住院经历、原部队番号等关键线索，一场多方联动、跨域核查的取证工作就此展开。

破解难题的第一步，是厘清部队沿革。由于年代久远，原部队经历多次整编改制，番号几经变更，资料线索零散。工作人员对照老兵自述，经多方查询考证，逐段还原其原服役部队的改编、转隶脉络，终于打通部队信息这一关键障碍。

部队线索厘清后，寻找当年住院病历成为核心任务。根据徐心民多次住院治疗的回忆，工作人员逐一梳理当年就诊医院信息，挨个联系核实，辗转对接多家医疗机构，历经多轮沟通，最终将中国人民解放军96604医院锁定为关键线索单位。为拿到原始病历凭证，2026年3月13日，巨野县退役军人事务局党组成员、副局长郭洪栋和优抚褒扬纪念股负责人吴亚东专程前往中国人民解放军96604医院（原中国人民解放军第一医院）病案室。在医院病案管理部门积极配合下，工作人员查阅陈年病案档案，成功找到徐心民服役期间住院治疗的相关记录，现场完成住院病历复印，补齐了办理带病回乡退伍军人生活补助待遇最核心的原始医疗凭证。

尘封多年的病历资料终于找齐，申报的关键堵点彻底打通。拿到加盖印章的原始住院病历复印件后，工作人员对照带病回乡退伍军人认定政策，协助徐心民整理全套申报材料，按流程启动带病回乡退伍军人生活补助待遇申请办理工作，让老兵的合法权益有了坚实材料支撑。老兵的事无小事。部队改制、机构变迁、档案年代久远，是不少退役军人办理优抚待遇时遇到的现实难题。此次帮助徐心民老兵找回病历、落实待遇，是巨野县退役军人事务局坚持“把老兵的事当成自家事”、主动跨域协调、多方联动解难的一次生动实践，也是该局用心用情做好优抚褒扬工作的一个缩影。

近年来，该局持续做实做细优抚保障，坚持政策找人、主动服务，通过建立台账、上门核实、跨域协查、跟踪问效，推动符合条件的优抚对象应享尽享、应补尽补，把尊崇暖意送到老兵心坎上。建立抚恤补助标准动态调整机制，五年来累计为优抚对象发放抚恤生活补助约2.75亿元，为千余名义务兵家庭发放优待金8200余万元；深化医疗“一站式”结算服务，实现参保资助、门诊补助、住院报销全链条保障，常态化组织健康查体、荣军疗养；针对困难退役军人建立“主动发现、精准识别、快速响应”帮扶机制，累计帮扶500余名困难退役军人。

“我们将持续聚焦退役军人‘急难愁盼’问题，深耕优抚保障精细化服务，畅通权益维护多元渠道，补齐基层服务短板，用心破解档案查证、待遇落实、困难帮扶等现实难题，以更实举措把尊崇关怀落到实处，持续提升退役军人的获得感、幸福感与安全感。”巨野县退役军人事务局党组书记、局长李清华表示。（杨树 吴亚东）