随着山东老龄化程度持续加深，养老服务已成为民生保障与社会治理的重点领域。近期，在山东省委社会工作部开展的“助力山东经济社会高质量发展”专题征集中，多位群众通过“人民建议”建言献策，呼吁加快构建覆盖城乡的普惠养老服务体系。

潍坊一网友聚焦助老食堂运营可持续性，建议健全多元资金保障机制，鼓励有条件的助老食堂面向社会开放经营，以市场化收入反哺公益服务，增强自我“造血”能力。“同时，加强专业人才队伍建设，建立助老食堂专职管理人员配备标准，将公益性岗位开发向助老食堂倾斜，完善志愿者培训与激励机制。”食品安全方面，该网友建议对助老食堂志愿者实行“先体检、后上岗”，由民政、市场监管等部门联合建立志愿者健康证办理“绿色通道”，定期开展专项检查。运营管理上，建议推动规范化标准化运营，严格执行《潍坊市助老食堂（老年助餐服务点）服务管理规范》，全面落实食品经营许可证、健康证明、食品安全管理制度等内容上墙公示制度，畅通群众监督渠道。

据相关工作人员介绍，这条建议目前已被列入潍坊市城市发展战略纲要21项行动，同时，纳入“银发童趣”服务升级行动实施方案。

养老服务不只是要解决“吃上饭”的问题，完善乡村综合养老场景、丰富老年精神文化生活，也是群众关注的重点。

潍坊另一网友提议要建设“乡村幸福邻里中心”，盘活村内闲置校舍、老办公房，改建为融合养老食堂、日间照料、卫生室、四点半课堂、民俗文化角的综合服务场所，增设中医护理角和慢病取药点，组织剪纸、锣鼓、戏曲等本土活动。运营上采取“政府补一点、村集体出一点、乡贤捐一点、服务收一点”模式。该网友表示，这有助于解决农村养老难题，留住乡愁。

在青岛，有网友建议对居民80周岁及以上高龄老人分年龄段实行医保费用减免、统一提高住院报销比例，并逐年递增体检补助，切实缓解就医压力、引导疾病早防早治。

立足群众康养期盼，青岛持续加码普惠养老服务供给，不断织密全域养老服务网络。目前，青岛市已统筹建设助老机构1200余家，今年以来累计提供助餐服务1010余万人次，惠及28万老年人。全市养老床位达到4.1万张，护理型床位占比75.6%，认知障碍照护床位达到2747张，保障2.1万老年人入住养老机构。同时，青岛落实中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策，累计申领发放消费券16.6万张，其中包括居家养老服务消费券3196张，推动养老服务产业提质升级，切实缓解老年群体及家庭养老压力。

而在枣庄，一网友则把目光投向了“老人谁来照顾”的问题。他建议积极借鉴省内各地好的经验做法，在农村地区全面推广“邻里互助+志愿服务”养老新模式。建立“枣庄爱心助老积分银行”，鼓励低龄活力老人或本村党员为高龄、失能老人提供探访关爱、助餐、代买等日常服务，并将服务时间存进“时间银行”，用于日后兑换等额养老服务或日常生活用品。同时，结合村卫生室三年提升行动，对村医进行老年照护技能再培训，使村级医疗服务与普惠型居家养老深度融合。

针对群众建议，枣庄多部门精准对接、落地落实，持续夯实乡村养老与基层医疗服务根基。枣庄市卫生健康委表示将持续加大乡村医生引育力度，完善激励保障机制，扩大大学生乡村医生招聘规模，提升执业（助理）医师占比。深化“千医培训”与专家帮扶机制，重点加强急诊急救、慢性病管理、智慧医疗、养护照料等技能培训，打造更高水平的基层医疗人才队伍。同时进一步完善乡村医生待遇保障体系，让优秀人才扎根基层、服务基层，配合其他部门加强对村医老年照护技能再培训。枣庄市民政局也将持续开展互助性养老服务工作，创新“以老助老”互助养老模式，让老年人老有所为、老有所养、老有所乐。

养老服务连着民心、关乎民生。从助老食堂的可持续运营到乡村幸福邻里中心的谋划推进，从医养结合的资源整合到互助养老的模式创新，这些源自基层的民声民智，持续为山东普惠养老服务提质扩容、模式创新赋能助力，群众的“金点子”正在转化为一项项务实举措，为养老注入更多可能。