“社区路宽了、清净了，住着舒心多了！”如今，漫步菏泽市两馆小区，曾经占道经营、噪音扰民的乱象不复存在，取而代之的是整洁有序的路面与宁静祥和的氛围。这一喜人变化，正是菏泽市扎实开展“助力山东经济社会高质量发展”人民建议专题征集活动，将群众呼声转化为治理实效的生动缩影。

今年5月以来，菏泽市委社会工作部坚决贯彻省委部署，将人民建议征集工作作为倾听民意、汇聚民智、改善民生的重要抓手，通过广开言路抓动员、高效联动快办理、聚焦实效促转化，走出了一条“民有所呼、政有所应、案结事了、群众满意”的善治之路，让一个个“金点子”落地生根，结出高质量发展与民生改善的“幸福果”。

广集众智：三维发力，让民意“跑起来”

民之所盼，政之所向。为最大限度凝聚社会共识、汇聚群众智慧，菏泽市构建起“机关+专业+社会”三维动员体系，打通建言献策“快车道”。

统好机关力量，第一时间印发活动通知，将市直部门、各县区力量全面动员，形成上下联动、齐抓共管的工作格局；用好专业力量，召开市级特邀建议人座谈会，依托行业专长精准献策，让建议更具针对性、可行性；汇好社会力量，线上依托“菏泽社会工作”公众号广开言路，线下深入社区张贴海报、发放宣传资料500余份，结合“周末‘益’起‘菏’家欢”惠民活动，点燃群众“主人翁”热情。

截至目前，全市共征集意见建议81条，经梳理甄别形成有效建议25条，真正把群众的所思所盼、所急所难，转化为党委政府决策的“第一手参考”。

高效闭环：三路并进，让办理“快起来”

建议提得好，更要办得实。菏泽市创新建立集中交办、签批办理、公函办理三大办理渠道，以高效闭环推动建议落地有声。

对人民网征集的优质建议，第一时间召开交办会，定向推送至8个职能部门限时办结；对跨部门、市级层面重点建议，形成呈阅件报领导签批，由市委督查室全程跟踪督办；对时效性强、单一部门承办的建议，即收即办、公函直达，杜绝“拖延扯皮”。

目前，25条有效建议已办结22条，办结率达88%，实现了“件件有回音、事事有着落”，以高效办理回应群众期待。

落地见效：多元场景，让民生“暖起来”

从社区环境到教育资源，从文旅发展到生态治理，菏泽市坚持把群众“金点子”转化为发展“好路子”，以“小切口”撬动“大变化”。

社区治理提质，针对群众反映的小区占道经营、毁绿种菜、飞线充电等问题，创新“社会工作+城市管理”融合路径，推动执法重心下移，两馆小区等社区重归整洁宁静，人居环境焕然一新。

教育资源扩容，回应群众“优化教育布局、扩充学位”呼声，市教体局精准测算学位缺口，规划新建4所公办高中，破解公办教育资源不足难题，守护孩子成长未来。

基层服务升温，深化党建引领社区治理，常态化开展“周末‘益’起‘菏’家欢”惠民活动，联动23家单位提供义诊、法律咨询、反诈宣传等服务，5场活动覆盖3个社区、惠及6万群众，打通服务群众“最后一米”。

文旅消费激活，深耕水浒好汉城文旅IP，打造沉浸式演艺、网红打卡场景，推出“赛事+文旅”融合模式，半年吸引游客12万人次，抖音话题播放量破1.7亿次，让文旅名片更亮、消费活力更足。

生态治理增效，针对城区河道环境问题，郓城县创新“我家门前有条河”志愿服务项目，整合36个单位、7支专业队伍，常态化巡河500余次、整改问题300余件，绘就水清岸绿生态画卷，惠及10万城区居民。

长效赋能：考核护航，让善治“久起来”

为确保人民建议征集工作常态长效，菏泽市将此项工作纳入市直机关服务高质量发展绩效考核，以科学考核压实责任、激发动力，推动建议征集从“阶段性活动”向“常态化机制”转变。

民心是最大的政治，民智是最强的动力。下一步，菏泽市委社会工作部将始终坚守以人民为中心的发展理念，持续扩大群众参与度、覆盖面，用心倾听、用情办理、用力转化，把群众智慧凝聚为发展动能，把民生期盼转化为幸福实景，为全省经济社会高质量发展贡献菏泽力量、彰显菏泽担当！

来源：山东省委社会工作部