五月泉城，千帆竞发。

5月19日至21日，由退役军人事务部、人力资源和社会保障部、中华全国总工会联合主办的全国退役军人事务员职业技能大赛决赛在济南举办。来自全国32个代表队96名基层退役军人事务员齐聚赛场，同台竞技。

全国退役军人事务员职业技能大赛决赛现场

本次大赛以“深学笃行强素质、精细服务铸尊崇——技能照亮前程”为主题，设置理论知识考试和实操技能考核两大环节，将基层服务老兵的真实场景搬上竞技舞台。赛事内容紧扣政策咨询、信访接待、权益保障、安置服务、就业创业扶持等核心业务领域，全面检验选手的综合业务能力和政策水平。大赛坚持以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建，通过竞技比赛的形式，推动全国退役军人服务保障体系提质增效。

赛场·见真章

赛场之上，每一道考题，都是基层日日面对的真问题、实场景。比赛现场，全程考验着参赛队员工作的真本领和硬功夫。

广东代表队选手王琦答题

1998年出生的广东深圳选手，扎根基层岗位近6年。为备战此次全国大赛，他每天只睡四五个小时，精耕细学退役军人事务领域各项政策，把优抚安置、权益保障、就业帮扶等政策学通学透、融会贯通。凭借扎实的功底和稳定的发挥，他斩获个人一等奖。

“大赛最大的收获是把碎片化的政策知识梳理消化成系统化的服务能力。”王琦告诉记者，能够为老兵们服务，保障好他们的权益，看见他们的笑脸，这是包括他在内所有事务员最满意的时刻。

来自浙江的选手冯倪赛后深有感触，大赛节奏紧凑、标准严苛：三分钟阅题，七分钟临场构思，三人考题互不重复，既要答好自己的题，还要为队友协同补位，极大考验政策知识储备与临场应变能力。所有考题全部依托真实工作案例、现行政策设计，比的是真本事、考的是真功夫。

全国退役军人事务员职业技能大赛决赛现场

赛场如明镜，映照出日常服务的成色；竞赛如标尺，考的是为民服务的责任。只有台下日积月累的深耕细作和坚守，才有赛场的从容应对精彩表现。

同时，大赛也是一场全国的业务检阅。全国各地高手同台竞技，互相切磋交流工作经验和服务技能，比赛更像他们的“成长课堂”。

场下·见初心

大赛比的不只是业务的高低，还比的是谁更懂老兵、更熟政策、更知人心，比的是谁能把工作做到老兵心坎上。

天津代表队选手出场

天津队选手李尚萱扎根基层六年有余，见过独居高龄残疾老兵省吃俭用维系日常生活，见过患病退役军人于困境苦苦支撑。“老兵们不到万不得已，绝不会轻易向组织开口求助。”这份感动，让她始终坚守岗位。她以晚辈之心陪伴老兵，多倾听、常帮助，用耐心和温暖解决老兵诉求和难处，服务老兵。

从业近八年的安徽选手程烨，因家中有亲属从军，所以对军人有天然的亲近与敬意。一次走访中，她遇到因车祸瘫痪、全家陷入困境的退役老兵，第一时间帮其家人申请了助学金。老兵的热泪与致谢，让她更加笃定：“政策有尺度，但服务必须有温度。”

陕西代表队选手出场

陕西选手惠洋，她曾帮扶一个特殊家庭：少年早年丧父，与爷爷奶奶相依为命，因奶奶身患癌症，一度想辍学打工。惠洋一次次上门劝说安抚，多方对接协调，落实关爱基金、助学金和低保保障，用自己的努力，帮助他们重新托起了生活的希望。

陕西队教练刘玉，凭着一腔工作热忱，一路拼到省级赛场。她辖区里有四位高龄老兵，面对老人们不会操作智能手机，刘玉手把手协助老人线上年审、办理有关业务，用细致贴心守护功勋老兵。

没有惊天动地壮举和豪言壮语，只有无声的陪伴坚守和躬身实干。退役军人的急难愁盼。老兵的一句肯定和微笑，就是事务员的初心所向。

幕后·见温情

一场高水平的全国大赛顺利举办，离不开各方协同发力和温暖托举。

安徽领队寿亚南表示，此次大赛为基层退役军人事务员搭建了互学互鉴、共同提升的优质平台，通过以赛促学、以赛促训，有效锤炼业务本领、凝聚服务共识，让全体队员带着收获与成长，更好地扎根一线、服务老兵。

“把各省的好经验学回去、用起来，才是参赛最大的收获。”甘肃领队靳生喜表示，甘肃坚持以赛促建，既选拔优秀人才参赛，更总结提炼可复制、可推广的基层服务经验，以赋能基层退役军人事务员队伍建设。

山东代表队答题现场

作为本次大赛东道主，山东代表队斩获团体风采二等奖。近年来，山东省推进退役军人事务员职业建设成效显著，高质量完成全国培训评价试点，9873人通过全国退役军人事务员资格考核认证，通过率99.6%，完成退役军人事务员职业技能等级认定机构备案。山东已连续四年举办省级技能竞赛，以赛促练，打造出一支理论扎实、作风过硬、业务优良的基层队伍。山东领队田培军说：“我们所有的努力，都是为了让队伍技能更强、服务更优，让老兵更安心。”

每一份托举都弥足珍贵，每一束微光都值得铭记，每一份付出都意义非凡。

全国退役军人事务员职业技能大赛闭幕式颁奖现场

一场大赛，是一次技能的检阅和交流，更是一次初心使命的回望。

泉城赛场上的比拼已然落幕，真正的“赛场”还在老兵身边，基层服务仍需步履不停。

从赛场上的真功夫，到场下的暖心事，再到幕后的同心力，千千万万基层退役军人事务员，正以微光聚星河，以实干践初心，把尊崇与关爱落在行动上，把温暖与安心送到老兵心坎。

技能照亮前程，匠心温暖兵心，这是退役军人事务工作者最朴素的坚守，也是最铿锵有力的时代回答。（王雪莹）

来源：中国双拥 山东省退役军人事务厅