春光作序，暖意融融。在这个万物竞发的时节，街头巷尾涌动着一抹抹“志愿红”。从窗口服务到集市摊位，东营市垦利区烟草专卖局（营销部）普法志愿服务队深入基层一线，开展了一场场有温度、接地气的普法宣传活动，用实际行动书写着“法治惠民”的动人篇章。

普法零距离：窗口里的暖心提醒

走进垦利区烟草专卖局（营销部）的政务服务大厅，随处可见法律宣传册、普法漫画、典型案例展板，普法宣传与便民服务在这里深度融合。负责办理业务的证件管理员郝晓菲是普法志愿服务队的一员，面对每位申请人，她总会在服务中融入法治提醒：“您好，请问需要办理什么业务？我先帮您核对一下材料，同时为您讲解相关业务的法律规定。”

她的抽屉里除了常规文件，常年备着一沓手写的“办事明白纸”，每张纸上都清晰列明了办理常见业务需要的材料和对应的法律条款。“有些老人家看不清电子屏幕，手写的字大、标注清楚，他们看着方便，也能更好地把法律知识讲明白。”这份细心，让普法宣传从“被动告知”变成“主动融入”。

近年来，垦利区烟草专卖局（营销部）将普法宣传嵌入窗口服务全流程，窗口人员在业务办理中同步开展“一对一”普法，针对群众关心的违法经营后果、维权渠道等问题，第一时间答疑解惑，让“办事依法、遇事找法、解决问题靠法”的理念深入人心，用法治服务守护群众权益。

普法入终端：小店里的经营心事

志愿者在零售店内开展法律宣传活动

“哎呀，你来得正好，前两天有个顾客买了东西，非说是假货要索赔，我急得团团转，后来才发现是他自己搞错了，这种事要是再来几次，我这小店可经不起折腾！”志愿者胡希峰刚走进民丰佳苑小区门口的商店，就听见张大姐一边整理货架一边叹气的声音。

“您看，遇到这种情况，首先要保留好进货凭证，证明您商品来源正规，如果对方无理取闹，您可以报警处理。”志愿者胡希峰从包里拿出一本关于消费者权益保护法的宣传册，指着另一处条文继续说道：“反过来，咱们自己也要诚信经营、明码标价，不能销售过期或假冒商品，不能辜负顾客的信任。”

从交易风险到消费纠纷处理，从防火和用电安全到“不正之风”和腐败问题监督举报，垦利区烟草专卖局（营销部）普法志愿服务队随身携带的不仅是宣传资料，更是为零售户量身定制的“法律锦囊”。通过一次次走心的交流和耐心的讲解，让法律从纸上枯燥的条文变成了零售户经营路上的“护身符”。

普法进万家：集市上的家长里短

志愿者在集贸市场讲解反诈典型案例

“‘您的社保账户异常，点击链接处理’，看到这条短信，千万别点！这是典型的诈骗套路。”在垦利西双河大集上，垦利区烟草专卖局（营销部）普法志愿服务队的志愿者王伟正举着手机上的案例截图，用“拉家常”的方式向围观的群众讲解法律法规知识。

“大爷，打开这个来电预警功能，诈骗电话打进来就能自动拦截。”大爷掏出老花镜，认真地跟着一步步操作：“装上这个，心里踏实多了，我老伴儿总爱接陌生电话，这回可好了。”

普法不仅仅是宣讲法律条文，更是守护百姓的切身利益。志愿者们用身边事警示身边人，用“大白话”讲透大道理，让尊法守法用法意识融入日常、成为习惯。每一位群众都能识破骗局、守好“钱袋子”，法治便有了最生动的注脚、最温暖的底色。

用脚步丈量民情，用真诚传递法治。每次贴心的沟通和服务，都让法条从冰冷的宣传单页上实实在在走进了群众心里。下一步，东营市垦利区烟草专卖局（营销部）普法志愿服务队将步履不停，深耕基层一线，以更加饱满的热情，传递法治声音。（韩坤茹）