“孩子赴英留学的签证办理手续，从前要跨城处理好几天，现在在青岛家门口十几分钟就办妥，购汇、跨境汇款还能一站式衔接到位，中行把咱们老百姓关心的小事办得又快又暖！”市民孙女士拿着刚办结的跨境服务单据，满心欢喜地说道。

12月7日，中国银行青岛市分行（以下简称“青岛中行”）举办2025年第四场跨境便民专场服务，特邀英国签证中心工作人员驻场保障，现场为70余名即将前往英国留学、旅游的市民提供高效便捷的签证服务。指纹采集、证件扫描、信息核验等环节无缝衔接、高效流转，每道流程仅需数分钟便稳妥办结，全程秩序井然、便捷顺畅，让“家门口办跨境业务”从群众期待变为现实。

民生无小事，枝叶总关情。随着高水平对外开放持续深化，青岛市民出境留学、旅游探亲、商务往来愈发频繁，跨境签证等手续办理便捷度、金融服务适配性，成为群众日常关切的民生细节。青岛中行真正把群众的“烦心事”当作“心头事”，聚焦跨境服务痛点堵点，延伸服务触角，让客户在家门口办理签证的同时，还可“一站式”体验结售汇、外币零钱包、跨境信用卡等多元专属跨境礼包权益服务，全方位覆盖留学缴费、境外消费、资金周转等全场景需求，构建起“便民配套+金融保障”一体化服务体系，精准匹配不同群体个性化诉求，将专业高效的跨境服务送到群众身边，让每一件民生小事都落地见效、温暖民心。

件件民生小事，凝聚服务初心；点滴实干成效，彰显担当本色。今年以来，青岛中行已举办四场跨境便民服务活动，既把民生小事办扎实，又推动跨境金融服务提质增效，实现民生福祉与业务发展双向赋能。下一步，青岛中行将持续坚守金融为民初心，紧扣群众跨境多元需求，不断优化服务流程、丰富产品供给、提升服务能级，把每一件民生小事办细办实办到位，全方位护航市民跨境出行与生活，让金融暖流浸润民生福祉。（韩通川）

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