深入贯彻中央八项规定精神，是当前和今后一个时期的重要政治任务，泰山保险各级、各部门深刻理解中央八项规定精神的深远意义，将其内化于心、外化于行，紧紧围绕“四优化、四提升”工作要求，扎实推进“专业化、精细化、集约化、差异化”建设，深入机构开展调查研究，坚持“问题导向、下沉一线、靶向发力”，紧扣核心环节，通过“发现问题—剖析根源—调整跟踪”的闭环工作模式，切实帮助机构业务一线解决难点堵点，确保每一项政策措施都能够精准发力，取得实效，将学习中央八项规定精神转化为推动公司高质量发展的强大动力。

车险部

车险片区核保人分批次前往各分公司开展实地办公，与机构业务人员进行面对面交流，通过实地走访、数据分析等形式，解决各机构在车险业务推进过程中遇到的痛点、难点。截至一季度末，片区核保人先后前往河南、陕西、浙江、四川、内蒙古、江苏6家机构进行现场办公，成功解决42项需求建议。个别分公司的三级机构发展不均衡问题，车险部分别两次到分公司现场指导业务，通过现场了解8个三级机构的市场情况，靶向指导机构在家自车板块差异化匹配政策，并积极探索非家自车业务板块。截至3月，该分公司保费平台有较明显提升，工作日日均保费平台环比上升189.83%，投保率提升2个百分点。

非车险部

非车险部通过召开以“锚定目标・突破创新・聚力共赢”为主题的非车险业务发展会议，与各机构开展一对一深入交流，加强沟通协作，全面了解机构2025年业务规划与实施路径，听取机构在业务拓展中面临的困难与需求，共梳理出21项问题，涵盖业务发展、市场拓展、系统适配等多个关键领域。截至目前，非车险部已完成9项需求的解决，成效显著，3项需求融入部门日常工作，通过持续优化流程、改进方法，实现长效改善，剩余9项需求，非车险部创新采用项目管理方式，为每项需求设定了清晰的办结时间，并建立了每周跟进机制，定期向各机构通报需求解决进展情况，确保信息透明、沟通顺畅，有力推动了问题解决和业务发展。

理赔运营部

为全面打击保险欺诈违法犯罪行为，切实保护人民群众合法权益，深入实施“优化提升年”，泰山保险针对保险诈骗行为开展2025年“亮剑行动”。理赔运营部积极参与机构重大案件及疑难案件的现场处置工作，车险条线多次深入第一现场、走访交警队，协助客户陪同处理，确保案件责任划分公平公正，维护公司形象，保障客户权益。非车险条线深入理赔一线，联合山东分公司跟踪处理菏泽某企业厂房火灾案件、淄博某企业厂房雪灾案件，优化定损方案，达成减损65万元，同时提升理赔时效。针对部分机构存在的“人力不足”“技能薄弱”“指标落后”等问题，部门成立专项帮扶小组，通过实地调研、专项指导、案件梳理、流程优化等方式，为理赔基础薄弱机构定制“一司一策”帮扶方案。召开理赔经理研讨会，针对13家分公司提出的40项具体需求，理赔运营部结合问题清单逐项答疑，将机构痛点分为系统优化、流程改造、政策支持、资源保障四类，明确工作措施和时限。

来源：泰山保险

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