说起山东烟台福山区高疃镇北村的柳玉麟，那可是十里八乡的“名人”。以前出名是因为生活贫困，靠低保勉强度日；现在出名，那是摇身一变成了“柳老板”。身份的变化让柳玉麟生活也发生了翻天覆地的变化，更让他对未来生活有了信心。柳玉麟的变化，与烟台福山区局“红色一起”党员志愿服务队的帮扶密不可分。

乘“势”而上，寻找经营“春天”

整理前商店布局及商品陈列情况

因为地处北村，柳玉麟的商店最早叫“北村商店”，店名起得很随意，也如柳玉麟当时的心情。

“自从腿脚受伤后，根本干不了啥活。把外屋改成商店，想着不出门就能混口饭吃，至于挣多挣少根本没做打算。”对于当时的柳玉麟来说，只想着能吃饱饭，所以经营上并不用心，再加上受伤后情绪低落，店面疏于整理，经营状况日益下滑，最后仅靠周边几个老邻居照顾生意。后来，柳玉麟也干起了“三天打鱼两天晒网”的日子，店里时常关门。

2023年，为了方便外地收购樱桃、苹果的商贩出行，北村村委在村里新修了一条马路，正好在北村商店的门前。眼看马路上来来往往的车辆多了起来，柳玉麟觉得商店的“春天”要来了，每天早早开门，做好了迎客的准备。

但事与愿违，进店的新顾客不少，大都因为商品存储时间过长、商品污损等原因最终放弃购买。这可把柳玉麟急坏了，他主动找到了福山区局第二基层服务站客户经理唐晓蕾。

“唐经理，以前店里生意不好是因为客源少。现在进店的顾客多了，消费却不多，你可得帮帮我。”柳玉麟对唐晓蕾说。

“柳老板，目前最大的问题就是店面形象的问题，这事以前跟您探讨过，但都被您否了。”唐晓蕾认为，店内设施陈旧、环境脏乱，商品管理不科学，许多产品过期了柳玉麟都不知道，造成产品积压，资金流动慢。要想改变经营困境首先要改造店面环境，以前她多次建议柳玉麟学着规整店铺，但柳玉麟都不认可。

“以前是混日子，没有盼头。现在新修建的马路让我看到了希望。吃了这么多年低保，我也想自力更生，为村委减轻点负担。”柳玉麟不好意思地挠挠头。

“那咱们就乘‘势’而上，一起抓住机会让店铺‘活’起来。”回到单位，唐晓蕾仔细琢磨起了北村商店的改造计划，虽然以前做过多份终端改造计划书，但这次格外认真，因为这是让柳玉麟重塑生活信心的“金钥匙”。

齐心协力，重塑经营稳态

党员志愿者清理现场

改造后店内布局

“刘站长，这是我跟柳玉麟多次沟通后初步整理的北村商店改造计划，您看是否还需要完善？”唐晓蕾将整理后的计划书交给第二基层服务站站长刘洋。

改造计划书本着高效、节约的原则重新对店铺进行了分区，对需要更换的货架、门头进行了测量，对摆放位置进行了调整，符合柳玉麟的期望。刘洋认为柳玉麟腿脚残疾又不能干重活，北村商店改造单靠唐晓蕾“单枪匹马”既浪费时间还不能保证效果，同是第二基层服务站党小组组长的刘洋就将柳玉麟列为党小组精准帮扶对象。

2024年4月11日，刘洋带领“红色一起”党员志愿者来到北村商店开启帮扶。志愿者们手拿清扫工具走进店中，搬货架、清理商品、打扫卫生……店内尘土飞扬，但志愿者们齐心协力，干得火热。忙活了将近两个小时初见端倪，屋里布满的蜘蛛网、地上的陈年污渍、斑驳的窗户，都被清理得干干净净。过期的商品、酒瓶、垃圾在门口堆成了小山。

北村商店的货架是老式的木质货架，年岁久了早已破败，摇摇欲坠，摆放商品既不安全又不美观。刘洋在请示党支部后，到二手市场淘了一批坚固、光泽度好的货架免费送给柳玉麟使用。志愿者们趁热打铁，安装货架、擦拭商品、分区摆放，店里从乱糟糟变得井井有条。

店里收拾妥当，刘洋又联系广告公司对店里私搭乱建的线路进行改造，更换门头，仅用了五天的时间，北村商店焕然一新。

看着窗明几净、整齐有序、洒满阳光的商店，柳玉麟百感交集，他将商店更名为“玉麟商店”，内心也如这明亮的店铺一样豁然开朗、充满力量。

“帮手”进店，助力科学管理

党员志愿者为玉麟商店安装现代营销终端管理系统，便于柳玉麟科学管理商品出入库

环境好了，柳玉麟的心情也好了。他不再像以前那样浑浑噩噩地打发时光，每天天刚亮就收拾店铺，等待顾客上门。不仅店铺干净了，柳玉麟也像换了一个人一样，以前胡子拉碴、衣着凌乱，现在收拾得干净利落，精神抖擞。

“以前去店里买东西，老柳就靠在墙边坐着，每天蔫头耷脑，一点没有精神。现在说话声音洪亮，脸上也有了笑容。”邻居们也发现了柳玉麟变得爱说爱笑了，每次走进店里如沐春风，心情愉悦，不自觉地想多买点东西。

玉麟商店“活”起来了，每天进店消费的顾客络绎不绝。生意火了，柳玉麟新的烦恼又来了。

“手工记账既浪费时间还容易出错，有时候还忘了补货，真是太耽误事了。”柳玉麟说，以前店里商品卖得少不用记账，现在进出量增多，单靠手工记账费时费力，而且库存不准，压货多了影响资金周转，缺货了耽误售卖，辜负消费者信任。

考虑到以前因为出入库管理混乱导致店内商品过期、积压，造成浪费、资金周转不灵，志愿者们就帮助柳玉麟在店里增设了现代营销终端管理系统，所有商品进出库扫码，畅销品、滞销品、补货信息一目了然。

柳玉麟说：“有了这个智能管理小帮手，店铺经营更加得心应手。”在志愿者的帮助下，柳玉麟逐渐摸索出经营经验，不到一年的时间就扭亏为盈，彻底实现了脱贫致富。

集聚优势，深挖发展潜力

党员志愿者定期了解柳玉麟生活状况，及时为其解决困难

“邻居们，个大肥美的海虹来了，搭配咱的绿色韭菜包个海虹包子真是太新鲜了。有需要的在群里接龙，明天到货。”现在的柳玉麟不仅当起了老板，还干起了“团长”，每天在群里分享一些物美价廉的团购商品。

邻居们都说，很多需要到镇上或者到县城采购的东西，现在微信接龙后到玉麟商店就能提货，尤其对于留守的老人来说简直是太方便了。不仅如此，在志愿者的协调帮助下，店里还增设了快递收发点，养老政策讲解、防诈骗宣传等宣传讲座，也都在玉麟商店举办，玉麟商店从单一的商店变成了便民综合体，柳玉麟每天忙忙碌碌地，但内心却无比的踏实。

“从没想到我也能有自己的事业，更没想到能把事业经营地这么好。以前是破罐子破摔，过一天算一天，数着手指过日子。现在感觉时间都不够用的，每天睁开眼就是满满的干劲。这应该也是老有所乐的另一种幸福吧。”说起未来，柳玉麟不再彷徨，也不再迷茫，他知道，他只要怀揣梦想，沿着这条充满阳光的致富路继续走下去，未来的日子肯定会更加精彩。（刘骁 由雯倩）

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