为全面打击保险欺诈违法犯罪行为，切实保护人民群众合法权益，深入实施“优化提升年”，泰山保险针对保险诈骗行为开展2025年“亮剑行动”，进一步净化理赔队伍，强化员工反欺诈技能，提升公司防范欺诈风险能力，同时充分发挥人民群众监督作用，加大反欺诈监管力度，提升客户服务工作质量。

现将泰山保险打击方向、举报渠道予以公示，针对下列行为接受人民群众的广泛监督和举报：

利用保险合同

通过利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括故意虚构保险标的进行虚假承保，骗取保险金；编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金；故意造成保险事故，骗取保险金等行为。包含但不限于现场查勘、定损维修、损失核定、人伤损失厘定、司法鉴定、赔款支付、举报投诉以及仲裁诉讼等环节。

利用职务之便

公司内部承保、理赔人员利用职务便利与个人、组织或单位勾结串通，参与实施或放任、纵容保险欺诈行为，收受回扣、辛苦费、打点费，报销购物等费用行为，包含但不限于通过微信、支付宝或银行转账，以及给予现金、有价证券、有偿服务等形式。

蓄意碰瓷

个人或多人有组织采用碰瓷等行为实施对泰山保险进行理赔诈骗行为。

举报渠道

举报电话：0531-62306537

举报邮箱：

Fanqizhajubao@taishanpic.com

举报地址：中国（山东）自由贸易试验区济南片区舜华路1173号，泰山财产保险股份有限公司理赔运营部“亮剑行动”执行小组

来源：泰山保险

分享让更多人看到