进入11月，一年一度的“双十一”购物狂欢节再度开启。为帮助企业备战“双十一”，国家税务总局济南市税务局主动靠前服务，充分发挥税收职能，聚焦电商企业、实体门店、大型商超需求，提供专属涉税服务，精准落实税费优惠政策，为企业打赢“双十一”蓄能添力，全面激发消费活力。

政策辅导 农品电商插上腾飞“翅膀”

临近“双十一”，长清区马山镇电商服务中心内人头攒动，一堂关于提升直播技巧的讲解课正在进行中。台上专业老师手拿马山雪桃，做生鲜产品直播销售演示教学，台下的大爷大妈们拿着“小本本”记得格外认真。

“以前我们搞直播带货都是自己摸索，力不少出但收益不高，自从参加了咱镇上组织的电商培训，老师给我们进行了专业的指导，我们的直播间人数不断上涨，带货量也节节攀高。”前来听课的南宓村党支部书记房泽鸿说，“我们要抓住今年‘双十一’超长促销季的机会，用直播带货帮助村民把优质农产品推介到全国各地。”

近年来，马山镇积极推广电商直播售货模式，通过举办直播技能培训、马山电商发展论坛等方式，让更多农户学习技术，有能力去推广特色农产品，并借助 “电商+文旅”“云赶集”系列直播活动，将马山名优特产与电商直播、文化旅游有机结合在一起，通过“线上带货+线下大集”的方式，提升了雪桃、丹参、手工编织包等马山名优特产的知名度和美誉度。

为助力马山乡村电商产业发展提档加速，长清区税务局主动对接马山镇电商服务中心，针对新办电商企业涉税业务办理不熟悉的情况，发放“涉税业务明白纸”，同时将涉及小微企业税收优惠政策、涉税申报注意事项通过电子税务局和微信公众号推送至纳税人手中，并抽调业务骨干成立专项涉税服务小组对接辅导，及时进行互动交流，对涉税问题进行汇总答疑。

“税务部门不仅在服务上给了我们支持，对于‘好评返现’‘积分兑换’等电商行业的涉税政策也给农户们做了辅导，切实做到为百姓着想。”马山镇电商服务中心主任王兴伟说道，“相信在税务部门的帮扶下，今年‘双十一’我们的销量会实现新突破。”

主动服务 全力保障优质企业快速发展

2022年落户济南新旧动能转换起步区的品唯（济南）电子商务有限公司，是知名电商平台唯品会中国的直接控股子公司，目前负责唯品会华北地区业务的运营工作，主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，销售产品涵盖中高端服饰箱包、家居家电、化妆品等产品。

一键购买、门店发货……近日，作为特卖电商平台的唯品会正式启动“双十一”购物狂欢节，该平台一件立减的优惠规则吸引了广大消费者参与。据悉，诸多畅销家电在大促折扣基础上叠加国家最高20%的以旧换新补贴，家电品类已成为唯品会今年“双十一”优惠力度最大的品类之一，消费者实付价格再创新低。

“唯品会前期参与开发上线了‘乐企1.5’项目，税务部门了解到我们的乐企接入诉求后，及时帮助办理了相关业务。为企业和平台消费者带来了便利。”品唯（济南）电子商务有限公司财务负责人蔡俊华表示，“今年促消费力度很大，订单要比往年多，开票需求也随之增加，税务部门提前给企业进行发票增额，帮助企业应对‘双十一’开票高峰。”

据了解，济南新旧动能转换起步区税务局组织业务骨干根据企业的发展阶段特点，精准提供“全生命周期企业专属税务服务”，帮助互联网电商企业更好地了解和享受国家各项税费优惠的好政策，帮助电商企业在“双十一”再次实现销售“新突破”。

服务升级 高效办税为企减负增效

跨店满减、百亿补贴、超级秒杀……11月11日还未到，“双十一”大促的大幕早已拉开，各大电商平台、线下商超纷纷发力，可谓买卖正酣，订单不断。

近日，记者走访章丘区本地超市东方冷库，近距离感受这场消费盛宴背后的热度与活力。“东方冷库”成立于1997年，起初从事冷冻、冷藏产品批发零售业务，逐渐发展为拥有26家直营门店，专注商超的连锁零售企业。在章丘，“东方冷库”是大家公认的商业引领者，是民众离不开的生活伴侣，是家喻户晓的知名品牌。

东方冷库营销负责人关婷婷告诉记者，目前他们正在积极备货，策划“双十一”活动，为即将到来的购物狂欢节铆足干劲。关婷婷说：“目前消费需求走向多样化，受线上电商平台等因素的影响，线下门店对于消费者的吸引力有所下降，但是今年东方冷库通过对营运、采购等环节的一系列调整，销售、客流持续呈增长态势，特别是在春节、中秋等节假日期间，客流增长超过了20%，这一数据在超市赛道中较为可观。”

“经营层面，我们今年提高了主题活动的频次、增加了宣传推广渠道和方式，推出生活日历，围绕季节、节气、节日、主要社会活动等设置了营销计划表。这一计划表会根据消费习惯、传统习俗等，明确消费者在该节点中，不同消费者需要吃什么、喝什么、用什么，并且提前一个月去准备促销活动。今年东方冷库的促销活动频次增加，且均取得了理想的效果。”关婷婷告诉记者。

“每到促销期间，各类商品折扣让企业的财务报表和涉税业务变得更加复杂。”东方冷库办税人员王文辉说，“好在章丘区税务局的工作人员跟我们主动对接，还实地走访了解我们的办税情况，问需解难，真的帮大忙了！”

为了助力各大商超迎接消费热潮，章丘区税务局充分发挥职能优势，制作税务版“促销攻略”，对“买一赠一”“满减”“分享有奖”等促销活动的涉税知识进行整理，组织业务骨干走进商超“面对面”辅导，同时依托鲁税通和征纳互动平台线上精准推送到户，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

下一步，济南市税务部门将多渠道强化政策辅导，多举措解决问题诉求，帮助企业及时享受政策红利，助力电商企业乘风破浪“双十一”。（刘丹婷 王晓莉 薛歌）

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