“‘淄博烧烤’给咱‘大街’景区带来了客流量，咱们更得诚信经营、规范经营，让游客们放心消费。”

“大街”，是山东省淄博市周村区的一处国家AAAA级旅游景区，这里有保存完好的明清古建筑群约五万平方米，《大染坊》《闯关东》等多部影视作品都在此取景拍摄。郑莹是“大街”景区同庆商行的店主，每隔一段时间，她就把周围商店的店主们招呼在一起，大家相互提醒诚信经营，也会一起拉家常，交流生意上的经验。随着“淄博烧烤”的出圈，周村“大街”的文旅热度也不断攀升，旅游高峰单日客流一度突破5万人，得益于始终明码标价、明码实价，近年来“大街”周边34个商铺保持着消费者零投诉。

“我们这些小店是服务游客的‘窗口’，我们的形象代表淄博的形象，有责任把淄博的形象维护好。”马国强说，他也是“大街”景区周边一家商店的店主。

图为“大街”景区商铺店主们在同庆商行进行交流

“通常来讲，周围有一两个这样的商店带头，这一片的经营环境都会很好。”吴锋，周村区烟草专卖局的一名稽查员，他从事这个岗位已经13年了，对于街头巷尾的小商店，他了如指掌。“同庆商行、国强商店跟别的小店不大一样，他们的店主都是党员，所以特别在意诚信经营，也特别热心。”吴锋继续说，“我们也很乐意与这样的客户配合，共同把市场管理好。”

为了进一步发挥党员零售客户在诚信经营等方面的作用，周村区烟草专卖局党支部与大街街道党工委携手共建，把党员零售客户们联合起来，除了定期开展组织生活，还组织普法宣传等公益活动，成为提升市场治理水平的一支新力量。

在周村，党员零售客户不仅讲究诚信，默默擦亮着着城市“窗口”，他们还善于经营，乐于分享，带动更多同行增收致富。

航东街道常喜商店店主于孔源是个精打细算的老掌柜，这些年，他愈发感受到电商经济的发展对线下实体商店的影响。

“拼价格我们拼不过电商，不主动做出改变，实体店经营只会原来越难。”于孔源说，“我一直考虑改善店面环境，给顾客提供更好的消费体验，让他们感觉进店购物是一件开心的事，这是线下消费相比于线上消费的优势和竞争力。”

跟于孔源的想法不谋而合，周村烟草也在着手推进零售终端升级。在很多零售客户还在观望的时候，于孔源毫不犹豫与周村烟草合作，共同打造现代零售终端。很快，常喜商店焕然一新，不仅对商品位置进行了科学规划，使之更符合顾客的购物习惯，还在寸土寸金的店面里布置了休闲区，为顾客免费提供急救医药、手机充电、无线上网等便民服务。

作为周村区第一批“吃螃蟹”的店主，于孔源的选择和努力没有错，新店客流明显回升，盈利自然水涨船高。征得于孔源的同意，周村烟草组织更多的零售客户前来参观学习，帮助他们转变经营理念，提升经营能力。

图为零售客户们在常喜商店参观学习

“我太理解同行们了，开店没人进店的感觉真得难受。”于孔源说，“大家从我这里学点经验，我能给大家一点帮助，我很高兴，更何况咱还是一名党员呢！”

目前，周村区还有26个像于孔源一样的党员零售客户完成了终端升级，在他们的带动下，全区257家店铺进行了改造，相信会有越来越多的小店靠诚信和智慧“赢”来好生活。（高梦潇）

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