各地深化政务服务模式创新，推进企业和群众办事减时长、降成本——

线下只进一门 线上一网通办

编者按：习近平总书记指出，加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。

今年《政府工作报告》提出，“加快数字政府建设。以推进‘高效办成一件事’为牵引，提高政务服务水平。”此前，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，要求全面深化政务服务模式创新。本版今起推出系列报道，关注各地优化政务服务、提升行政效能的探索。

从“进一门”到“最多跑一次”，从“不见面”到“一网通办”，近年来，各地不断加快政务服务提档升级、提质增效。多地从关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，用好数字赋能、改进审批环节，进一步提升企业和群众获得感。

政策服务免申办

政策红利直达快享，给更多企业带来实实在在的便利

本报记者 李 蕊

前段时间，山东安信制药有限公司账上收到了25.62万元的资金，上面备注着“稳岗返还”4个字。“我们没有提前申请，资金就直接拨付过来了！”山东安信制药有限公司人力资源部主任鲁军说。

这笔钱是咋来的？过了几日，山东省济南市历城区人社局工作人员主动上门来讲解政策。鲁军明白了：济南市正在推行惠企政策“免申即享”——企业无需申报，即可享受到政策红利。

近年来，济南市不断深化“放管服”改革，出台系列惠企政策，但过去长期存在政策兑现迟、慢、繁、难等问题。“企业不知道能享受什么政策、找谁兑现政策。向主管部门申请时，可能得多头跑，还要携带各类材料、填写大量表格，手续多，效率低。”济南市企业服务中心主任吴玉涛说。

为了让企业便捷地享受政策红利，济南市强化部门间内部协同联动，围绕产业发展、创新创业、金融支持、人才激励、供需对接、服务保障等方面，推出惠企政策“免申即享”清单并向社会公布。

“过去是‘人找政策’，企业主动申请；现在是‘政策找人’，企业等拨付即可。”吴玉涛介绍，济南市加速数字政府转型升级，以“泉惠企·济南市企业服务综合智慧平台”为依托，整合10个市直有关部门的1550余万条数据信息，运用大数据等技术，为企业精准匹配、智能推送符合条件的惠企政策。

免申并不等于免审。“智慧平台前端面向企业提供服务，后端连接全市职能部门，提供政策解读、审核、评价等服务；各部门强化过程监管，及时公开享受政策奖补企业名单，接受社会监督，确保奖补科学合理、公平公正。”吴玉涛说。

自2021年至今，济南全市已发布3批129项“免申即享”政策清单，惠及经营主体90余万户（次）。“我们将推进各涉企服务部门横向协同、市区上下联动，持续深化‘免申即享’改革，提高数据匹配精准度，扩大政策覆盖面，真正打通惠企服务‘最后一公里’，给更多企业带来实实在在的便利。”吴玉涛表示。

《人民日报》（2024年4月1日 10版）

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