民生民意聚冷暖，一枝一叶总关情。1月28日，青岛进入“两会时间”，人大代表齐聚一堂，共同话民生、聊发展。

聚焦税收领域，2023年，青岛市税务部门组织各项税费收入3535.01亿元，新增减税降费及退税缓费376.1亿元，代表委员们表达了他们对办税缴费的体验与感受，对税务部门在推动高质量发展、优化营商环境等方面做出的贡献点赞。

“政策找人”红利直达 让企业创新发展信心满

为确保税费红利精准直达市场主体，青岛市税务系统通过“政策找人”“精准推送”等工作机制，提高对纳税人缴费人宣传辅导的针对性、有效性、实用性，为企业发展添底气、增信心。

“近几年，我们企业深切感受到税务部门的大力支持和一系列关怀备至的服务，每次国家出台最新税收优惠政策，莱西市税务局都是第一时间借助企业微信、钉钉群等定向推送给我们，并及时跟进辅导我们申报。”青岛点石文具用品有限公司董事长、青岛市人大代表王元鸿表示：“作为一家高新技术企业，我们享受着15%的企业所得税优惠税率，以及研发费100%加计扣除等政策，2023年高新技术企业享受企业所得税优惠1616万，先进制造业企业增值税加计抵减159万，不仅缓解了我们的资金压力，也为我们企业的高速发展起到了积极的促进作用。”

据悉，青岛点石文具用品有限公司目前拥有国内外专利196项，发明专利26项，是中国文具行业中为数不多拥有原创技术及原创设计能力的企业。公司通过扩大产能以化解新品、爆品长期供不应求的局面。

“未来几年，我们的业务类型、财务核算、适用的税收条款可能都面临着补充更新，因而政策方面更是少不了税务部门的支持。”王元鸿对未来的发展充满信心，“接下来，我们准备走上充满挑战的IPO之路，借助资本市场力量，助力公司发展。”

与王元鸿同样信心满满的还有青岛市人大代表、青岛东海药业有限公司董事长、总经理崔云龙。

“省心、省时、高效是当前纳税服务的直观体验，越来越多的税收政策利好和纳税服务举措帮助我们企业‘轻装快跑’！”崔云龙代表介绍道。

作为国际领先的微生态专业医药企业，东海药业历经了主动求变的三十年。经过数万次的实验，崔云龙团队率先攻克厌氧芽孢菌工业化培养困难的技术瓶颈，如今已申请国内外专利100余项，获授权53项，这背后，税收优惠和纳税服务的“撑腰鼓劲”从未缺席。税务部门积极发挥税收大数据作用，持续完善税费政策精准推送机制，通过征纳互动有针对性地开展政策推送和咨询服务。2023年，企业因高新技术企业资格节省了近900万元的税款，研发费用税前加计扣除金额达到1400余万元，这让企业自主研发有了更大的动力。“有了税务力量的支持，更多专精特新企业会加速转型升级，实现技术突破”崔云龙代表表示。

税惠助农纾困解难 让涉农企业稳定发展底气足

在莱西市的凯盛浩丰农业有限公司，智能环境控制室及番茄种植、加工现场热火朝天，一派繁忙景象，智慧玻璃温室里春意盎然，红彤彤的西红柿挂满枝头……

“莱西市税务局在研发费用加计扣除、企业所得税等多重优惠政策方面叠加发力，针对各类型研发费用归集、申报表填报等方面的难题，提供了定制化的贴心辅导，让我们顺利享受到政策利好。”山东省人大代表、凯盛浩丰农业有限公司董事长马铁民说道。

据悉，凯盛浩丰农业有限公司一直致力于农业现代化发展，坚持用标准化和智慧化的方式做农业，通过科学种植和资源循环利用，大幅提升农业生产效率。该公司旗下，“一颗大™”“绿行者”品牌产品已覆盖近百个销售渠道并取得销量冠军。目前，公司积累农业专有技术35个品类1649项，已发展成为国际一流、国内最大的智慧玻璃温室工程建设、运营服务商。

“下一步，我们将继续专注于高新农业技术的研发和创新，努力成为乡村振兴整体解决方案的提供商。”马铁民说道。

“民族要复兴，乡村必振兴。”党的二十大报告明确提出要全面推进乡村振兴，加快建设农业强国，推动高质量发展。青岛市税务部门深入落实各项税费优惠政策，搭建“税收助力乡村振兴工作站”，收集、研究、分析市场主体不同的个性化税收政策需求和服务需求，实现线下服务从无差别向精细化、智能化、个性化的转变。

青岛市人大代表、青岛西海岸七宝发展集团董事长、宝山镇蓝莓协会会长隋军对此感慨颇深，隋军代表介绍：“‘政税企村’党建联盟通过捐助，投资近2万元为徐村村民安装上了饮用水净化设备，并定期线上线下精准推送税收优惠政策，得到了村民的广泛赞誉。税务机关‘税务+N’税收共同体与我们在网格村设立的‘村头企业（站所）’经常开展交流合作，这对我们推动乡村振兴，促进农村产业发展的帮助非常大。”

便民办税智能服务 让营商环境升温度提质效

从“跑马路”线下办理到“走网路”线上点击，从“小窗口”排队到“大屏幕”自助，从“一根线”语音咨询到“云平台”征纳互动……近年来，随着青岛市“便民办税春风行动”深入开展，智能便捷的税费服务正日益获得纳税人缴费人青睐。

“税务部门的春风行动让我印象很深刻。我常听财务人员聊起，办税服务越来越智能化了，最近推出的‘云税帮’视频直联机制、‘简事易办’专窗，让办税时间更短了，环境更优了。”青岛市人大代表、聚纳达（青岛）科技有限公司研发总监于淼表示。

税务部门不断创推服务举措，利用征纳互动平台提供“云服务”，远程操作实现“办问协同”，更好满足企业的税费服务需求。同时，搭建“智税e+”办税服务厅，深度融合5G、大数据、人工智能等前沿科技，升级“双向互动、问办一体”的办税体验，形成“税务资源围着纳税人转”的新常态。

谈及对税务部门的直观感受，青岛市人大代表，中建八局第四建设有限公司党委书记、董事长丁灏表示：“近年来，我们深刻感受到了‘智能办税 智慧办税’的便捷，财务人员在智税大厅打印企业的涉税体检报告，纳税情况、信用等级变动情况、未办结事项提醒等一目了然，很方便。”

打造智能专业的办税服务厅，提供高效便捷的涉税服务，是青岛市税务部门落实亲民、为民、暖民的生动实践。此外，为更好服务纳税人缴费人，税务部门还积极探索设置“10分钟办税服务圈”，于商圈、金融街、社区等地设置服务站点，让办税缴费“少跑路”“不跑路”。

青岛市人大代表、青岛华青教育投资有限公司党委书记、总经理李蛟龙对此感受颇深：“现在大多数业务都能网上办或就近办，给企业节省了大量时间成本，提供了极大便利，让纳税人缴费人感受到了税务部门响应诉求的及时与贴心。”（王鑫彤 侯义凤 薛彦媛）

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